企業主動設定目標并與SaaS供應商的服務等級協議(SLA)進行比較是一個好主意。

　　很多企業在制定他們的云備份策略時都會很茫然，并提出一些問題，例如，“云端是否需要備份解決方案?Office 365和其他SaaS(軟件即服務)供應商是否為我們備份了我們的數據?”

　　這并不是說利用第三方備份解決方案是每個組織的解決方案，但每個組織都需要創建備份策略，并與他們的SaaS供應商進行比較，以確定是否存在任何差距。

　　即使是SaaS提供商也明確表示保護數據是客戶的責任。Microsoft Office 365具有一些可用的較佳數據保護，但它被設計為覆蓋的基礎層。

　　例如，他們非常清楚其本機備份保護需要擴展到只保留93天的文件，而恢復刪除的文件的時間很長，這只是企業可能會考慮自己進行保護的一個例子。

　　在Office 365備份方面，企業需要一個適用于其資產并與服務級別協議(SLA)保持一致的解決方案。

　　以下是智能云備份策略的四個數據保護組件，可確保企業在幾乎大部分方案中順利延續業務運營：

　　1.創建Office 365數據恢復標準

　　構建Office 365數據保護的有效備份首先要解決兩個主要因素：恢復點目標(RPO)和恢復時間目標(RTO)。企業需要了解針對每個類別的目標，可以更好地制定基于企業的需求而構建的數據恢復解決方案。

　　企業的恢復點目標(RPO)是可以從備份恢復數據的較寬時間范圍。設置此范圍會影響內容備份的頻率，并確定恢復某些項目的能力。良好溝通的恢復點目標(RPO)允許企業進行備份，并清晰了解可恢復的信息，幫助企業應對無法滿足的請求。企業在制定恢復點目標(RPO)時，需要考慮：

　　•及時性：企業需要備份無窮無盡的信息流，但并非所有信息都具有同等重要性。根據重要性對數據進行分類，確保可以將業務關鍵型文檔和內容恢復到較新的時刻。企業的很多數據都受到保護，但以這種方式組織數據會將優先級轉移到可幫助企業更快恢復常規操作的區域。

　　•粒度：如果企業需要恢復一個單獨的文檔，則不必擔心挖掘大量類似信息。除了備份頻率之外，還要考慮為了維護正常的業務功能，備份需要多大的粒度。為這些情況做計劃可以為企業減少麻煩和節省時間。

　　除了恢復的信息級別之外，恢復時間目標(RTO)或恢復內容的預期持續時間構成了數據保護計劃的重要部分。概述重新獲得內容訪問所需的時間有助于確定恢復點，并更好地組織數據。建立數據層時，企業可以向用戶承諾重要數據在設定的時間范圍內是安全的。

　　與恢復點目標(RPO)配對時，企業恢復時間目標(RTO)會影響內容的特定服務級別協議。在定義這些參數時，請考慮一些因素，例如企業要備份的信息的重要性，業務用戶需要多長時間才能恢復內容，以及在一定時間內可以恢復多少數據。

　　2.熟悉Office 365的內置保護功能

　　如果企業不知道Office 365的本機數據保護功能的范圍，將很難找到填補其覆蓋范圍的方法。

　　雖然企業應該深入研究系統，但要點是：微軟公司提供的恢復功能并非沒有限制。企業的內容將在回收站中保留93天或在微軟公司提供的備份服務中保留14天，但長期數據恢復工作則需要第三方的備份解決方案。

　　微軟公司還將網站收集級別的內容恢復作為就地恢復，有效地刪除自上次備份以來企業所做的很多更新或添加。這個緊湊的窗口可能與企業的恢復點目標(RPO)不匹配，需要其他備份選項。

　　微軟公司恢復內容的時間為48小時，這對于企業來說可能是一個可接受的服務等級協議(SLA)。此外，自從上次恢復點目標(RPO)以來所做的更改將丟失，從而導致恢復操作的進一步延遲。而如果沒有備份計劃，它們可能會給企業和用戶帶來沉重的負擔。

　　3.查找Office 365缺點的解決方案

　　如果企業已經研究了Office 365的本機功能，并發現企業設置的恢復點目標(RPO)和恢復時間目標(RTO)存在差異，那企業應該繼續制定計劃來填補這些空白。在權衡第三方數據保護選項時，請考慮以下功能：

　　•恢復速度：找到一種能夠在短時間內恢復用戶內容的解決方案。當恢復時間太長時，企業業務就會陷入困境，注意力就不會集中在工作上。管理員可以通過提高按需恢復內容的能力，并按照服務等級協議(SLA)中承諾的時間表避免出現問題。

　　•內容保真度：企業的內容需要恢復到什么級別?例如，在某些情況下，企業可能不僅需要將數據還原到其原始位置，還需要將其版本歷史記錄和元數據還原。其恢復也應該在企業的數據分類系統中工作。

　　在開發Office 365數據保護計劃時，粒度應該是優先任務。企業的計劃應該設置為恢復內容而不會對業務流程造成很大的中斷，并且主要關注業務關鍵信息的粒度恢復。將企業的數據層整合到服務等級協議(SLA)中，這樣每個人都知道在潛在的災難性系統故障期間會發生什么，并為企業IT團隊提供更充分的空間。

　　4.檢查很多數據恢復框

　　企業需要充分了解SharePoint的優勢和局限性，可以讓其建立一個實用的數據保護計劃，并根據其運營情況進行定制。企業為了成功應對數據丟失情況(并避免針對IT部門的大量相關電子郵件)，需要確保恢復策略包括：

　　•基于敏感性和業務重要性，定義良好的數據層

　　•涵蓋內容恢復速度、規模和方法的準確服務級別協議

　　•明確的恢復點目標和恢復時間目標

　　•解決本機備份中的空白問題，包括單個項目還原和長期備份

　　通過采取積極主動的措施，企業可以在潛在的數據保護問題發生之前解決這些問題，一旦出現臨時數據丟失，企業可以做好準備并確保安全。