問題：打印機(jī)在打印測(cè)試頁的時(shí)候提示“打印機(jī)不能打印測(cè)試頁,提示測(cè)試頁打印失敗，是否要參閱打印疑難解答以獲得幫助？該怎么解決？

　　環(huán)境描述：局域網(wǎng)內(nèi)2臺(tái)電腦，分別暫時(shí)命名為啊A、B。以當(dāng)中A電腦共享打印機(jī)，B電腦（連接A電腦打印；問題出來了：原來共享正常，A、B電腦也都可以正常打印，突然B電腦不能打印，B電腦打印測(cè)試頁提示“測(cè)試頁打印機(jī)失敗，是否要參閱打印疑難解答已或得幫助？”A電腦打印沒有問題,問題出現(xiàn)前，打印都正常；出現(xiàn)問題后打印狀態(tài)、主機(jī)連接機(jī)器，所有線路、網(wǎng)絡(luò)都正常。　 

　　分析：B電腦無法打印，A電腦正常，首先想到是不是這B電腦網(wǎng)絡(luò)連接有問題（斷網(wǎng)了）； B電腦ping A電腦,沒有丟包，刪除打印機(jī)重新添加，也可以添加。訪問都正常，代表網(wǎng)絡(luò)正常，主機(jī)也正常，問題不是網(wǎng)絡(luò)，也不是主機(jī)，那是什么呢？難道打印機(jī)出現(xiàn)問題？但是A電腦可以正常打印，說明打印機(jī)正常，說明問題出現(xiàn)在了B電腦本身，也許是操作系統(tǒng)問題，難道重裝系統(tǒng)? 重裝系統(tǒng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力（大絕招輕易不用）

　　瞎貓碰死耗子，解決了。B主機(jī)上進(jìn)行以下操作，XP系統(tǒng)用以下方法徹底刪除打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，開始---打印機(jī)與傳真--右鍵空白處“服務(wù)器屬性”--驅(qū)動(dòng)程序--看到下面有很多型號(hào)驅(qū)動(dòng)，

　　Win7系統(tǒng)用以下方法徹底刪除驅(qū)動(dòng)

　　開始—設(shè)備和打印機(jī)—任意選中一個(gè)打印機(jī)—打印服務(wù)器屬性-驅(qū)動(dòng)程序--看到下面有很多型號(hào)驅(qū)動(dòng)，

　　全部刪除(打印機(jī)驅(qū)動(dòng))，當(dāng)點(diǎn)HP2900刪除時(shí)，如果提示還在使用不能刪除（前提先把己添加的同型號(hào)打印機(jī)都刪除），如果刪除打印機(jī)時(shí)里面有任務(wù)以至于不能刪除打印機(jī)，到c：/WINNT/system32/spool/PRINTERS這個(gè)路徑下的所有文件刪除（可運(yùn)行services.msc或管理工具到服務(wù)里找到print spooler停用再刪除），然后再嘗試刪除打印機(jī)

　　再打開服務(wù)器屬性，把該驅(qū)動(dòng)刪除。  此時(shí)，再重新添加網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，打印測(cè)試頁（如果還是同樣報(bào)錯(cuò)，刪除驅(qū)動(dòng)后重啟電腦），經(jīng)過以上操作基本上問題就解決了。

　　原因主要是電腦上固有的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)裝得太多了，同一型號(hào)打印機(jī)反復(fù)安裝，造成驅(qū)動(dòng)在向主機(jī)發(fā)送打印指令時(shí)出現(xiàn)紊亂，形成類似網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴的現(xiàn)象。