1. 硬盤的日常維護硬盤在使用過程中應注意以下幾個方面：

　　● 電腦工作時嚴禁移動或碰撞機器，否則有可能使硬盤磁頭和盤片發生碰撞，引起硬盤磁頭和盤片損傷，從而無法讀取數據。

　　● 不要經常對硬盤進行低級格式化，否則會造成硬盤讀寫不可靠，并且縮短其使用壽命。高級格式化對硬盤損傷小，但也不宜經常進行。

　　● 不要將硬盤放在強磁場旁邊，以免造成數據丟失。

　　● 硬盤在讀寫數據時，不要突然關機。

　　● 要經常備份硬盤中的數據，有時數據的價值要遠遠大于硬盤的價值。

　　● 要定期整理磁盤碎片，優化數據結構鏈。

　　● 盡量使用磁盤高速緩存儲存程序，減少對磁盤的訪問，以延長磁盤的使用壽命。

　　● 定期檢查與清除病毒，預防病毒破壞硬盤數據。

　　2 硬盤最常見的故障

　　系統不承認硬盤

　　硬盤無法讀寫或不能辨認

　　系統無法啟動

　　造成這種故障通常是由于以下四種原因：

　　● DOS引導文件損壞。

　　● 主引導程序損壞。

　　● 分區有效標志錯誤。

　　● 分區表損壞。

　　硬盤出現壞道

　　如果硬盤出現了以下現象，就應該檢查硬盤是否已出現壞道：

　　(1)在讀取某一文件或運行某一程序時，硬盤反復讀盤且出錯，或者要經過很長時間才能成功，同時硬盤發出異樣的雜音，這種現象說明硬盤上可能有壞道。

　　(2)啟動時不能通過硬盤引導系統，用軟盤啟動后可以轉到硬盤盤符，但無法進行操作，用SYS命令引導系統也不成功，這種情況很有可能是硬盤的引導扇區出了問題。

　　(3)格式化硬盤時，到某一進度停滯不前，最后報錯，無法完成格式化。

　　(4)對硬盤使用Fdisk命令進行分區時，到某一進度反復進進退退。

　　硬盤容量與標稱值明顯不符

　　無論使用什么設備都不能正常引導系統

　　開機時硬盤無法自舉，系統不認硬盤

　　誤刪除分區時數據的恢復

　　誤格式化硬盤數據的恢復3 硬盤典型故障及排除

　　開機后提示HDD Controller Failure

　　【故障現象】開機后屏幕提示HDD Controller Failure出錯信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是硬盤線接口接觸不良或接線錯誤。先檢查硬盤電源線與硬盤的連接，再檢查硬盤數據線與主板和硬盤的連接，如果連接松動或連線接反都會有上述提示。

　　開機后提示Invalid partition table

　　【故障現象】開機后屏幕上顯示Invalid partition table出錯信息，硬盤不能啟動，從軟盤能夠啟動，但只能識別出C盤。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是硬盤主引導記錄中的分區表有錯誤，當指定了多個自舉分區或病毒毀壞了分區表時，都將有上述提示。

　　開機后提示No ROM Basic, System halted

　　【故障現象】開機自檢完畢后，從硬盤啟動時屏幕上顯示No ROM Basic, System halted出錯信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是引導程序損壞或被病毒感染，或是分區表中無自舉標志，也可能是結束標志55AA被改寫。用軟盤啟動電腦，執行命令 Fdisk/MBR，用Fdisk中正確的主引導程序和結束標志覆蓋硬盤上的主引導程序，即可修復主引導程序和結束標志。

　　開機后提示Error loading operating system

　　【故障現象】開機后屏幕上顯示Error loading operating system或Missing operating system出錯信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是DOS引導記錄出現了錯誤。

　　開機后提示Disk Boot Failure【故障現象】自檢完畢后，硬盤指示燈長亮，屏幕上顯示Disk Boot Failure出錯信息。用軟盤啟動成功，訪問硬盤時屏幕上顯示Invalid Drive Specifition出錯信息。

　　【分析處理】用BIOS中斷程序讀出BOOT區的內容，發現該區系統信息已損壞。這類故障通常是由非法程序、非法操作或病毒引起的。用戶可以使用Fdisk/MBR命令進行恢復，如果失敗，可以從同樣配置的電腦中讀出BOOT區的信息，再寫入故障機，即可排除故障。

　　使用DEBUG命令修復硬盤主引導區

　　(1)MBR和分區表結構

　　為了正確判斷MBR是否出現故障，故障在哪些字節上，必須首先調出MBR字節內容，為此我們先來看一下硬盤MBR數據結構。

　　MBR位于硬盤0柱面、0磁頭、1扇區上，它由以下三個部分組成：

　　● 主引導程序(含出錯提示信息)，偏移地址為0H～1BDH。

　　● 分區表，偏移地址為1BEH～1FDH。

　　● 結束標志55AA，偏移地址為1FEH～1FFH。

　　(2)查看MBR的HEX顯示

　　了解了以上情況后，讓我們來實際解決一下如何查看MBR的HEX顯示，命令行操作如下：

　　A:>DEBUG

　　-A100

　　1D2F:0100 MOV AX,0201

　　1D2F:0103 MOV BX,1000

　　1D2F:0106 MOV CX,1

　　1D2F:0109 MOV DX,80

　　1D2F:010C INT13

　　1D2F:010E INT20

　　1D2F:0110

　　-G=100

　　-D1000

　　(3)備份MBR

　　備份的MBR一般保存在啟動盤的末尾扇區中(第2870即B36H扇區)，因為1.44MB的軟盤共有2880個扇區，而末尾扇區通常空閑不用，這樣既不影響啟動盤的正常使用，同時又給備份文件恢復帶來了方便。

　　(4)恢復MBR

　　下面介紹如何將前面備份的MBR進行恢復，方法為：

　　-L1000 0 B36 1

　　-D1000

　　在確認備份的MBR正常后，繼續執行以下命令：

　　-A100

　　1D2F:0100 MOV AX,0301

　　1D2F:0103 MOV BX,1000

　　1D2F:0106 MOV CX,1

　　1D2F:0109 MOV DX,80

　　1D2F:010C INT13

　　1D2F:010E INT20

　　1D2F:0110

　　-G=100

　　用Fdisk命令解決硬盤故障

　　【故障現象】一臺電腦在使用時突然停電，之后不能再啟動。

　　【分析處理】用光盤引導盤啟動至DOS，然后格式化C盤，重新安裝Windows 98。運行Setup安裝文件，在向導運行到了100%后就跳回了DOS界面，并提示Standard Mode:Invalid DPMI return from 036F:6090。重新格式化硬盤故障依舊，使用Scandisk命令進行掃描也沒有發現錯誤。最后在DOS下執行Fdisk /MBR命令，再安裝Windows 98，故障排除。

　　硬盤發出異常聲音

　　【故障現象】一臺電腦，新換的硬盤發出“嗚嗚”的聲音。

　　【分析處理】打開機箱進行檢查，發現此聲音是由于機箱和硬盤發生共振引起的，將硬盤上的固定螺絲擰緊后聲音消失。

　　安裝新硬盤后死機

　　【故障現象】一臺電腦，新加了一個60GB的硬盤，將原來的硬盤設為從盤，安裝和設置一切正常，可是在使用過程中，過一段時間硬盤燈不停地閃爍并有很大的雜音，系統死機，過一會兒電腦會自動恢復正常。

　　【分析處理】由故障現象來分析，應該是新硬盤提供的“休眠”功能引起的。此功能可以使硬盤在“空閑”(不工作)了一段時間后自動進入低功耗的休眠狀態，在這種狀態下，硬盤對系統的讀取請求不會立即響應，而必須從“休眠”狀態返回到正常狀態下，在這段時間內會使整個系統有一個短暫的停頓，這時電腦就像死機，并有較大的雜音(其實是硬盤啟動并開始工作時發出的響聲)。

　　打開“設備管理器”窗口，將“休眠”功能關閉，即可排除故障。

　　硬盤不能引導系統

　　【故障現象】電腦在啟動時提示Disk boot failure, Insert system disk and press enter。

　　【分析處理】從提示信息上看，是因為電腦未檢測到硬盤，其原因主要有病毒原因、BIOS參數設置錯誤或主板電池電量不足等。對電腦進行殺毒處理，重新設置BIOS參數，或是更換主板電池即可解決問題。

　　硬盤跳線引起的故障

　　【故障現象】為一臺電腦添加了一個硬盤后，開機時提示No operation system or disk error。

　　【分析處理】由于添加硬盤前電腦工作正常，于是斷定是第二個硬盤的問題，可是購買硬盤時測試又正常。關機后拆下第二個硬盤進行檢查，發現其跳線設為了Master(主硬盤)，將第二個硬盤的跳線設為Slave(從硬盤)，安裝好硬盤后開機，故障排除。

　　硬盤數據丟失如何處理

　　【故障現象】硬盤在使用一段時間后，突然不能調用某些文件，屏幕上顯示：

　　DATA error reading drive C:

　　Abort, Retry, Ignore?

　　【分析處理】造成這種故障的原因，一是硬盤的盤體磨損或使用硬盤不當，造成了硬盤內部信息的丟失;二是磁盤反復讀寫，文件連接出現混亂，分配的零碎空間太多。排除方法是：調用磁盤維護工具中對磁盤的分析整理功能，如帶參數/F的CHKDSK，MSDOS|DEFHELL的COMPRESS工具及 Norton中的Diagnose DISK功能都可對磁盤空間進行分析處理，收回丟失的簇鏈。具體方法是：執行CHKDSK C:/F/V命令，系統提示：“XXX Lost clusters found chains to files(Y/N)?”，其中的XXX是指運行時具體的簇數和鏈數，輸入Y時，各個鏈丟失的簇形成文件。若還有問題，應重新對硬盤進行高級格式化，然后再把備份的文件復制到硬盤上。

　　硬盤駐留病毒引起的設備故障

　　【故障現象】在電腦操作過程中，經常出現一些特殊的符號、信息，或者發現一些執行文件字節增加、一些數據文件丟失或一些命令文件被破壞、電腦的運行速度減慢、頻繁死機，甚至還出現莫名其妙的外設故障。

　　【分析處理】這種故障多是由硬盤病毒引起的。電腦的病毒基本上分為兩大類：一類是系統病毒，另一類是文件病毒。病毒又按其破壞的性質分為良性病毒和惡性病毒，一些病毒只是破壞數據和文件，而另一些病毒則會影響硬件設備的正常工作。特別是病毒引起硬件設備故障，很容易被誤認為是設備故障而誤修。若出現此類故障，利用殺毒軟件殺毒即可。

　　硬盤容量減少

　　【故障現象】一臺電腦安裝Windows 2000和Windows 98雙操作系統，Windows 2000安裝在NTFS 5格式的分區中，在啟動時硬盤出錯，用DM工具對硬盤進行低級格式化后，硬盤容量減少。

　　【分析處理】從技術角度上講，NTFS 5格式是兼容FAT32格式的，但同時使用NTFS5和FAT32格式會導致不可預測的錯誤，但這種錯誤不會導致硬盤容量減少，硬盤容量減少的原因應該是低級格式化不正確。從現象來看，用戶使用的DM工具應該是舊版本，所以不兼容大容量硬盤。用戶只需下載最新版本的DM工具，再對硬盤進行低級格式化即可徹底解決問題。

　　硬盤壞道導致安裝操作系統失敗

　　【故障現象】安裝Windows 98，當文件復制完畢重新啟動電腦時死機。

　　【分析處理】首先懷疑硬盤出錯，于是用Scandisk命令掃描硬盤，結果硬盤正常。用替換法替換各硬件后，故障依舊。對硬盤重新進行分區、格式化硬盤，再安裝系統，故障還是未能排除。將硬盤換到其他電腦中進行測試，仍然出現同樣故障，說明還是硬盤有問題。用DM工具對硬盤進行修復，系統提示“在 XXX位置有壞磁道，按提示修復”。反復進行修復后，重新分區、格式化硬盤，再安裝系統，一切正常。

　　電腦死機兩次以上才能正常啟動

　　【故障現象】自從裝上一個新硬盤后，開機時經常死機，一般要死機兩次以上才能正常啟動。

　　【分析處理】這是因為硬盤的初始化時間過長，硬盤在加電后會有一段初始化時間。建議換一個電源試試。

　　硬盤轉動聲音異常

　　【故障現象】開機后硬盤驅動器發出刺耳的“咝咝”聲，并且指示燈閃亮。

　　【分析處理】此故障大多是由于硬盤驅動器主軸電機日久缺油所致。小心地將硬盤驅動器電路板拆下，找到主軸電機上的剎車片，將其抬起，向主軸電機上滴一兩滴純機油即可排除故障。

　　硬盤改變跳線后電腦不能啟動

　　【故障現象】由于需要復制大量數據，將硬盤拆下后將跳線Master改為Slave，連接在其他電腦上使用。使用完畢后把硬盤跳線恢復為Master，安裝回原電腦，但卻不能啟動電腦，提示Press a key to reboot。

　　【分析處理】出現此現象的原因是硬盤改變跳線設置接在其他電腦上使用后，恢復原來設置使用時，主引導分區變成了未被激活的狀態。

　　硬盤不能格式化

　　【故障現象1】在一次重新分區并要重裝系統過程中，正常進行Fdisk后，格式化C盤進行到1%時停止，硬盤提示燈亮，重啟后檢測不到硬盤，重新分區后依然如此。

　　【分析處理】有可能是引導型病毒的原因，重新分區，用Fdisk/MBR命令重寫硬盤的主引導扇區，以除去引導型病毒。

　　【故障現象2】在格式化硬盤時，提示Cannot format this a new work disk。

　　【分析處理】在BIOS設置中有一選項Boot Virus Deltection，其作用是防止病毒破壞硬盤引導扇區和分區表，而格式化硬盤時可能要修改分區表中的某些參數。如果此項被設置為Enabled，格式化操作將會被禁止執行。用戶只要把此選項設置為Disabled，然后再對硬盤進行格式化，就可以正常進行了。

　　安裝雙硬盤導致電腦頻繁死機

　　【故障現象】將一個10GB的舊硬盤和一個40GB的新硬盤搭配使用，把舊硬盤的跳線改成Slave，然后連上數據線和電源線，結果每次運行大約30分鐘后就死機。

　　【分析處理】從故障現象來看，剛剛開機時是可以正常使用的，因此需要重點檢查硬盤的數據線和跳線。尤其是舊硬盤的跳線開關使用時間太長了，會有所老化，雖然開始時能正常使用，但是使用一段時間后，硬盤發熱會引起跳線開關內部簧片變形，最后導致接觸不良，從而引起死機，更換數據線和跳線開關，故障排除。

　　硬盤連線故障處理

　　【故障現象】一塊Pentium 4主板標明可以支持ATA/100，硬盤和數據線也都可以支持ATA/100，并且也安裝了相應的ATA/100驅動程序，但系統自檢時卻顯示只能支持ATA/33。

　　【分析處理】造成這種故障有兩個原因：一是由于硬盤線故障，可換一根線再試一下;二是因為80針硬盤線接反所致。如果用戶在安裝硬盤線時將80針硬盤連接線的藍色端接到硬盤上，把黑色端接到主板上，就會出現這種故障，調整一下接線的位置就可以解決此故障。

　　硬盤啟動時發出異常的聲音

　　【故障現象】一wh IBM的硬盤(容量為40GB，轉速為7 200轉/分，2MB緩存)，每次啟動電腦時，先是發出正常的啟動聲，然后會發出“咔嚓”一聲。

　　【分析處理】先換條硬盤線試試，然后應當加強硬盤的散熱。還可以把硬盤拿出來，放在手掌上輕輕敲幾下，這是因為硬盤有一個“死點”(也就是恰好被卡住的意思)，通過一定的震動能夠使它復位。切記不能太用力，以免損壞硬盤。

　　啟動時提示系統文件被損壞

　　【故障現象】啟動電腦時，屏幕顯示這樣的信息：

　　Bad or missing command interpreter.

　　【分析處理】這是引導驅動器C盤上的系統文件Command.com被破壞或丟失而造成的。可用相同版本系統的軟盤啟動電腦，將軟盤上的Command.com文件復制到C盤根目錄下，或使用SYS命令傳遞同版本的該文件到用戶的硬盤上就可以了。

　　對硬盤的0磁道損壞的修復

　　【故障現象】在對硬盤進行格式化時，提示硬盤的0磁道損壞。

　　【分析處理】此硬盤是否報廢，這要看損壞的程度。硬盤的0磁道損壞分為邏輯損壞和物理損壞兩種情況。邏輯損壞是指操作系統邏輯引導扇區遭到破壞，或是操作系統IO.sys、MS-DOS.sys、Command.com等文件遭到破壞，如果是這種情況，可用從軟盤傳入系統文件的方法來修復硬盤的邏輯損壞。物理損壞則是硬盤介質有了損傷，這種情況要比邏輯損壞嚴重，可試著對硬盤進行低級格式化。低級格式化后有三種可能，一是硬盤報廢;二是硬盤恢復了正常使用;三是硬盤可以使用，但不能作為引導盤使用。

　　未激活主硬盤引導分區故障

　　【故障現象】在對硬盤進行分區、格式化后，由硬盤引導啟動電腦時，出現這樣的提示：Invalid Drive Specification，而硬盤無任何故障。

　　【分析處理】這是由于硬盤的主引導分區未被激活的緣故。如果硬盤只分一個區時，引導分區將自動激活;如果硬盤分為兩個或兩個以上區時，則要手動激活主引導分區，這樣才可由主引導分區引導電腦。具體處理方法如下：

　　用Windows 98啟動軟盤并啟動電腦，啟動后在A盤上執行Fdisk命令，輸入Y，按【Enter】鍵，在分區主界面上提示主分區未被激活。輸入2，選擇“激活分區” 選項，再輸入1，激活主分區，按【Esc】鍵回到分區主界面，再按【Esc】鍵返回DOS提示符，重新輸入Format C:/s命令，對硬盤進行格式化，格式化完成后，重新由硬盤引導電腦，故障即可排除。

　　整理磁盤碎片不能正常進行

　　【故障現象】對硬盤進行碎片整理時，Windows 98的磁盤碎片整理程序不斷重復這項工作，看起來像永遠不能完成似的。

　　【分析處理】

　　(1)運行該程序時需要等待幾分鐘。磁盤碎片整理程序進行到10%左右的時候看起來就停止了，但實際上它在判斷如何組織文件，因此在幾分鐘以后會開始快速工作。

　　(2)運行該程序時先掃描磁盤，若磁盤有問題，則不能進行碎片整理。如果磁盤碎片整理總是半途而廢，可能是文件系統或者是磁盤本身的問題造成的。先運行磁盤掃描程序，單擊“開始”|“程序”|“附件”|“系統工具”|“磁盤掃描程序”命令，在打開的對話框中選中“完全”單選按鈕，單擊“開始”按鈕，進行磁盤掃描。如果磁盤掃描程序仍然不能正確完成，應退出Windows并進入DOS，具體方法是：單擊“開始”|“關閉系統”命令，在打開的對話框中選中 “重新啟動計算機并切換到MS-DOS方式”單選按鈕并單擊“是”按鈕，然后在DOS提示符下輸入Scandisk命令，并按【Enter】鍵即可掃描磁盤，從而確定磁盤是否有問題。

　　安裝Windows XP分區丟失

　　【故障現象】一臺電腦，安裝Windows XP后發現少了一個分區，在DOS下用Fdisk命令查看硬盤，顯示分區正常。

　　【分析處理】出現此問題的原因是安裝Windows XP時選錯了硬盤分區格式。如果用戶有硬盤分區表的備份，可以進行恢復;如果沒有備份，可使用Partition Magic等工具軟件轉換分區格式，并修復錯誤。如果以上方法仍然不能排除故障，就只能重新格式化硬盤再重裝系統了。

　　病毒感染引起硬盤故障

　　【故障現象】因病毒感染硬盤主引導區，造成硬盤啟動失敗。

　　【分析處理】病毒侵害硬盤主引導區，導致不能從硬盤啟動系統的常見病毒有：STONE病毒、2708病毒、AIDS Trojan病毒等。

　　硬盤啟動后發出“嘟嘟”聲

　　【故障現象】電腦長時間不用，最近開機啟動后，硬盤發出奇怪的“嘟嘟”聲，系統檢測不到硬盤。將該硬盤裝到其他用戶的電腦上，現象也一樣。

　　【分析處理】引起這種故障可能是因為硬盤長時間沒有使用，以致磁頭粘在磁盤表面。多開關幾次電源，或是將硬盤上下翻動幾次再開，可能就會正常工作。不過，即使這個硬盤開始正常工作了，也不要以為硬盤已經恢復正常了，它隨時都可能“罷工”。能開機后首先要做的應該是將重要數據備份出來，然后將硬盤送去維修，因為它已經損壞。

　　硬盤磁頭損壞

　　【故障現象】磁頭損壞的典型現象是開機自檢時無法通過自檢，并且硬盤因為無法尋道而發出有規律的“咔嚓，咔嚓”的聲音。有些筆記本硬盤聲音會比較小，要貼近聽才能聽到。

　　【分析處理】遇到這種情況，如果硬盤的數據比較重要，應該馬上斷電，因為磁頭損壞后，磁頭臂的來回擺動有可能會刮傷盤面而導致數據無數恢復。然后應找一家有實力的數據恢復公司進行數據恢復，不要隨便拿到電腦城的鋪面去。現在國內數據恢復行業參差不齊，硬盤只可以在100級以上的純凈間才可以拆開，更換磁頭，如果在通常的環境拆開硬盤，將導致盤面粘灰而無法恢復數據，所以應找一家有實力的數據恢復公司。

　　用主板自帶的低格程序低格硬盤后，硬盤數據仍然存在

　　【故障現象】用主板自帶的低格程序低格硬盤后，硬盤數據仍然存在，與未低格前一樣。

　　【分析處理】此類現象比較常見，只要變換硬盤的模式即可解決問題。例如，可以將LBA模式變換為Normal或Large模式，待低格硬盤后再變換為原來的LBA模式即可。

　　如何屏蔽掉硬盤的壞扇區

　　【故障現象】硬盤的中間部分有嚴重的壞道，無法用Format命令完成格式化，Scandisk或NDD的檢測也通不過。

　　【分析處理】硬盤壞道分為邏輯壞道和物理壞道兩種。前者為軟壞道，通常是軟件操作或使用不當造成的，可用軟件修復;后者為真正的物理性壞道，說明硬盤分區或扇區有物理錯誤。低級格式化只能解決硬盤的軟故障(如分區錯誤等)，不能修復壞道問題。屏蔽壞扇區的操作如下：

　　(1)使用Format命令，不要加/q參數，注意看后面變動的百分數。

　　(2)假設Format進行到82%的時候，百分數消失，改為出現一長串數字，并且速度變得奇慢，那么就記下82%。

　　(3)按【Ctrl+C】組合鍵或【Ctrl+Break】組合鍵退出格式化命令。如果不行的話就按機箱上的【RESET】復位按鈕重新啟動。

　　(4)啟動Partition Magic，增加一個分區，把分界拖到大約81%處。

　　(5)退出Partition Magic，重新啟動電腦。

　　(6)使用Format命令格式化前面的分區，這個分區就可以正常使用了。

　　(7)如果還想充分利用后面19%中完好的空間，那么可以在后面插入一個分區，每次小幅度擴大它所占的百分比，并重新啟動。試試格式化剛剛分出的分區，看看是否會出現速度奇慢之類的情況，需要注意的是，不要格式化含有壞道的分區。

　　(8)在Partition Magic中將壞分區隱藏，以免在Windows中誤操作，這個功能是通過Hide Partition菜單項來實現的。這樣也能保證有嚴重壞道的硬盤正常使用，并避免系統頻繁地去讀寫壞道從而擴展壞道的面積。

　　硬盤總是自己在“讀”

　　【故障現象】硬盤總是自己在“讀”，即使什么軟件都不運行時，硬盤也會響，而且硬盤燈也會亮。

　　【分析處理】一般來說硬盤在“讀”有兩種可能：一是在讀取或寫入數據;二是交換數據。如果用戶運行了某個軟件，操作系統要將硬盤上的數據調入程序，此時，硬盤會“讀”;或者用戶執行了保存操作，此時也會“讀”;如果用戶的內存不夠大，硬盤就會用做虛擬內存，并與物理內存頻繁地交換數據，此時硬盤更會 “讀”個不停。但是，如果硬盤在不進行任何操作時，硬盤燈總是常亮，則有可能是硬盤快壞了，可先掃描硬盤，看看是否出現壞扇區，如果有，可立即備份重要數據，然后送修。

　　移動硬盤不能被系統識別

　　【故障現象】移動硬盤不能被系統識別。

　　【分析處理】出現此類現象時，可以從以下幾個方面來考慮：

　　(1)與系統有關的設置安裝問題

　　(2)主板的USB接口問題

　　(3)操作不當導致移動硬盤不能使用

　　(4)移動硬盤本身的問題

　　使用閃存盤不能啟動電腦

　　【故障現象】啟動型閃存盤不能啟動電腦。

　　【分析處理】啟動型閃存盤并不是適用于所有型號的主板，它需要主板BIOS的支持才可以啟動電腦。只有在主板BIOS中包含USB-FDD、USB- ZIP或USB-HDD啟動設置項，并將USB設備啟動的順序調整到硬盤之前，啟動型閃存盤才能正常發揮啟動盤的作用。

　　另外，在啟動前，用戶還需要使用專門的格式化工具將啟動型閃存盤格式化為能夠啟動的啟動盤。這樣，在重新啟動后，啟動型閃存盤才能正常啟動電腦。

　　電壓不足引起移動硬盤出錯

　　【故障現象】一塊藍天使30GB移動硬盤(USB1.1接口)插入一臺IBM臺式機(Pentium 4 2.0GHz，Windows XP操作系統)使用時，系統能自動找到USB移動存儲設備，但在“我的電腦”窗口中卻沒有出現移動硬盤的盤符。

　　【分析處理】觀察移動硬盤，發現它的指示燈不停閃爍，并發出“咔嚓、咔嚓”的響聲，此時懷疑移動硬盤已損壞。將它拿到一臺聯想臺式機和一臺東芝筆記本電腦上去試，結果都能正常使用。插入其他USB接口(此電腦有四個USB接口)，故障依舊。又用優盤在此電腦的USB接口上使用，讀寫都正常。看來問題出在IBM機USB接口與移動硬盤的連接上。仔細觀察移動硬盤，其輕微的“咔嚓、咔嚓”聲好像是硬盤驅動器轉不起來而發出的，可能是移動硬盤的供電不足，換用移動硬盤自帶的PS/2接口線供電，故障解決。

　　移動硬盤盒身內凹引起故障

　　【故障現象】曾使用移動硬盤復制了大量數據，但現在在幾臺電腦上使用都檢測不到移動硬盤，硬盤指示燈也不亮。

　　【分析處理】硬盤指示燈不亮，說明問題可能出在移動硬盤本身。仔細觀察硬盤的USB接口及接口線，針腳無異常;拆開硬盤盒，盤身表面部件也無變色和異常現象;硬盤與硬盤盒的接口針腳也沒有變形。又觀察硬盤盒身，發現硬盤盒的上下面內凹，可能是在出差途中因擠壓而變形，于是用硬盤盒的接口模塊連接硬盤，而不裝入盒內，插入電腦，移動硬盤又恢復了正常。再裝入硬盤盒內，移動硬盤又沒了反應。難道是內凹的鐵質盒身與硬盤表面部件有接觸致使移動硬盤工作不正常?用工具將內凹的盒身整平，裝好硬盤，插入電腦，又能使用了。由此判斷出，此故障是由移動硬盤盒身內凹引起的。