唯品會是一款折扣購物軟件,可以為用戶提供非常多的折扣商品,如果覺得買到的東西不喜歡,可以進行退貨,那么,都有哪些退貨方式呢?下面,小編就為大家介紹一下相關的內容,以前來了解一下吧!
自助辦理退貨申請:
1、進入“我的訂單”—“申請退貨”頁面,找到需要退貨的訂單點擊“申請售后”按鈕;
2、閱讀退貨政策,根據您的實際情況選擇退貨的原因,點擊“提交售后申請”;
3、提交售后申請成功后,系統會自動提示退貨與退款的信息,如需修改可點擊“取消退貨”;
4、自助退貨申請成功后相關專業人員會在一小時內審核通過,查看狀態為“退貨已審核”即可將商品回寄唯品會辦理退貨(此時唯品會也會給您下發短信和站內消息)。
自助辦理退貨寄件:
退貨寄件說明:
您辦理退貨后,需要自行聯系快遞公司將退貨商品寄回唯品會,選擇上門攬退服務的訂單將由唯品會快遞員上門取件。
唯品會辦理退貨不收取任何手續費、入倉費等費用,退貨時如遇快遞公司要求收取額外費用,建議您更換其他快遞。
上門攬退服務:
為節省會員退貨時間,加快退款時效,唯品會提供上門攬退服務,您的訂單辦理退貨后唯品會將提供快遞人員上門收取退貨包裹,無需您自助聯系物流公司回寄。
1、訂單申請退貨時,系統將根據您的地區判斷是否支持上門攬退,如支持可選擇上門攬退服務;
2、上門取件地址將默認為訂單收貨地址,您可在退貨申請成功頁修改取件信息(地址、電話、聯系人、預約取件時間);
3、快遞員將在預約取件時間內聯系您確認上門取件相關信息,上門取件時快遞員將根據相關質檢標準檢查退貨商品;
4、上門取件后,快遞員將退貨商品帶回物流站點,確認無誤后系統即可優先為您辦理退款,無需等待商品入倉。
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