有電腦的朋友可能會(huì)經(jīng)常遇到一些小故障，可是不懂電腦怎么辦，不得不去找維修電腦的人來修理，又得付維修費(fèi)，其實(shí)有些小故障，自己都可以解決的，今天阿友老師就給大家分享一些寬帶上網(wǎng)常見故障簡易處理方法：
一、寬帶用戶撥號(hào)時(shí)，系統(tǒng)提示678（XP系統(tǒng)）/815(VISTA系統(tǒng)）/651（WIN7系統(tǒng)）等，屬于線路故障。

產(chǎn)生原因：線路故障。

處理辦法：建議用戶先查看下網(wǎng)線是否有松動(dòng)，如未解決則撥打?qū)拵Х?wù)商進(jìn)行搶修維護(hù)，一般服務(wù)商會(huì)盡快安排維護(hù)人員上門處理的。 比如：電信寬帶就可以撥打10000。聯(lián)通的是10086

產(chǎn)生原因：1、寬帶賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤；2、寬帶賬號(hào)到期或手機(jī)欠費(fèi)所致。

處理辦法：1、建議用戶撥打服務(wù)商電話重置密碼；2、查詢用戶寬帶賬號(hào)是否到期，如寬帶到期請(qǐng)咨詢服務(wù)商電話或到營業(yè)廳辦理續(xù)費(fèi)。3、查詢用戶寬帶所綁定的手機(jī)是否欠費(fèi)，如欠費(fèi)請(qǐng)自行繳清欠費(fèi)。

三、寬帶用戶撥號(hào)時(shí)，系統(tǒng)提示769錯(cuò)誤，屬于用戶電腦本身故障。

產(chǎn)生原因：1、用戶電腦本地連接處于禁用狀態(tài)；2、用戶電腦網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障所致。

處理辦法：啟用電腦本地連接或聯(lián)系電腦公司處理電腦故障。

四、電腦屏幕右下角顯示網(wǎng)線打叉，請(qǐng)檢查網(wǎng)線兩頭是否插緊，確保網(wǎng)卡及路由器相關(guān)指示燈已亮綠燈。如通過路由器上網(wǎng)的用戶，建議先重啟一下路由器和電腦。如未解決，則可能路由器配置有問題，或主線不通，或路由器壞，可直接把網(wǎng)線插到電腦網(wǎng)卡上，撥號(hào)上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)，可判斷路由器有問題，建議通過專業(yè)的電腦公司人員解決。