錯誤678/651：無法連接到遠程計算機，遠程計算機無響應。
問題原因：

不能連接到BRAS（PPPOE接入服務器），可能是從用戶端一直到BRAS服務器整個鏈路中的某一個環節連接不通。

解決方法：

1）檢查MODEM是否與局端設備同步上(ADSL燈是否常亮，常亮說明同步上）、（網卡是否工作正常）

2）網絡線路（電話線、網線）是否正常連接。

3）若MODEM與局端設備同步上但是撥號仍出現678/651錯誤，則可能是MODEM與局端DSLAM設備不兼容導致，可到我司官網下載最新升級軟件進行升級

錯誤691：由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問。
問題原因：

1）可能是用戶名密碼輸入錯誤。

2）上次的撥號連接非正常斷線導致服務商后臺系統沒有收到用戶下線信息而沒有在用戶在線表中將用戶刪除，造成BRAS認為你的帳號重復撥號。

3）該帳號因為欠費、寬帶到期，帳號被鎖。

4）BRAS將此帳號掛死；
解決方法：

1）首先確認用戶名、密碼是否輸入錯誤，請檢查用戶名和密碼的拼寫及大小寫；2）等待幾分鐘或者重啟ADSL Modem后再進行撥號；3）致電服務商確認寬帶是否欠費； 4）聯系服務商；

錯誤619：無法連接到指定的服務器，用于此連接的端口已關閉。
問題原因：

由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。
解決方法：

建議您間隔一到二分鐘后重試。

錯誤718：驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接。 
問題原因：

為局端寬帶服務器故障（可能為局端的radius、接入服務器故障引起）。
解決方法：

請等待一段時間后再撥號，如果仍不行，聯系服務商。

錯誤769：無法連接到指定目標。
問題原因：

電腦的網絡連接設備有問題。
解決方法：

打開“我的電腦”→“控制面版”→“網絡連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態，如果是，雙擊“本地連接”，將其啟用。若是無法找到“本地連接”，重新安裝網卡驅動程序。

VISTA錯誤815。

打開“網絡和共享中心”左側的“管理網絡連接”，把已有的“本地連接”打開它的屬性，把IPv4設置成固定的（比如設置成192.168.0.10；255.255.255.0；192.168.0.1），重啟后重新刪除現有的撥號連接，重新建立一個撥號連接。