作為網絡管理員，尤其是在計算機維護（即電腦維修）這塊很大，任務繁重。筆者根據多年的實踐經驗，總結了一些維修方面的技巧和方法，貢獻給大家，希望對大家有所幫助。

一、 維修工具包       我們知道維修任何設備的人都有一套自己的工具，計算機維修當然也不例外。由于計算機涉及到軟硬件故障，當然必須配備排除軟硬件故障的常用工具和配件。軟件 方面的常用工具：操作系統安裝光盤、恢復數據光盤、GHOST光盤、殺毒軟件光盤、分區優化系統光盤、常用應用軟件光盤；硬件方面的常用工具：平口螺絲 刀、十字螺絲刀、皮老虎、剪刀、壓線鉗、大頭針（用于打開光驅）、灰塵刷、小風扇（用于吹主板或其他板卡的灰塵）、水晶頭、網線、DVD光驅（用于安裝操 作系統）、U盤或移動硬盤（用于拷貝數據或系統文件）。 常用配件：內存條、顯卡、網卡等。

二、 維修方法       每個維修人員都有自己獨特的維 修方法。當然筆者也不例外。筆者一貫強調的是“透過現象看本質”。即通過故障現象，查找內在引發故障的原因和機理。并且遵循一定的順序：先軟件后硬件（即 先考慮是軟件引發的故障，待排除后，再考慮是硬件引發的故障），先外后里（先考慮的是與計算機相連的設備或線纜發生故障或者計算機端口發生故障，待排除 后，再考慮是計算機內部系統或內部配件發生故障）。當然這樣的考慮是建立在比較復雜的計算機故障的基礎上的。倘若是很明顯的故障，就直接處理了。沒必要按 照這個順序去排除。

       在維修方法中，最重要的是觀察法。仔細觀察故障現象，不放過任何細節。小到一句故障提示，大到系統無法啟動，都需要及時把它記 錄下來。對于從來沒有碰到過的故障，按照故障提示或故障現象，通過網上查詢、書本查詢和向同行請教等方式，建立起導致此故障的各種因素。并把這些因素加以 分類，并一一進行驗證，驗證一個，排除一個，直到找出真正的原因。找到原因后，就直接查找相關解決辦法。看什么方法最適合。一方面需要考慮用戶的要求，另 一方面需要考慮何種辦法最簡單最直接有效。綜合上述兩種考慮進行解決辦法的選擇。

         其次是詢問法。為了少走彎路，盡量對故障機的使用者進行詢問，是 什么原因造成此故障的。至少可以通過他的敘述獲取一些新的線索，幫助我們找出故障計算機產生故障原因并進行方向性的分析。在故障分析與實際故障存在某種聯 系的時候，可以大致確定最終的維修思路和解決方案。這種方法多半能成功排除故障。

         第三是推理比對法。遇到問題，倘若是硬件故障，就需要采用推理 法。它的主要原理是基于對各個計算機硬件進行剖析，某個硬件發生故障可能會造成何種影響，有何癥狀等。然后拿這種影響或癥狀進行比對。如果能夠夠對上，就 把它逆推回去，進行驗證。驗證的方式有兩種：一種是直接更換硬件；另一種是安裝該硬件的測試軟件。如果硬件確實損壞的，第二種方式顯然失去意義。只有該硬 件處于不穩定狀態或沒有完全損壞的情況下，實施測試，通過具體參數的判斷可以確診硬件的好壞程度以及使用壽命等。對于軟件故障，推理法同樣適用。我們知道 某些軟件安裝上去，就發生故障，有的有沖突提示，或無法正常運行等提示。如果我們把此軟件所遭遇過的故障與之一一比對，對上了，就找到了病因。對不上，就 考慮是新的故障還是系統對它的支撐程度有問題等等。這種方法在現實維修工作中出現的頻率很高，也很有實用價值。

三、 維修總結       我們經常看到進行設備維修技術比較好的師傅，都隨身攜帶一個維修筆記本。同樣進行計算機維修也需要準備一個筆記本，隨時記錄所遭遇的計算機故障和處理方法 以及所取得的效果等。也可以記錄對處理故障計算機的深刻體會，針對維修過程中存在的誤判和偏差，找出理由和依據，及時總結經驗教訓，為今后處理同樣故障時 提供一個參考和借鑒。這樣，長期堅持下去，會極大地提高自身分析問題和解決問題的能力。同時也為自身今后的發展打下堅實基礎。因為只有知，才會感到不足。 才會不斷地去深入學習，不斷地補充新的知識，駕馭自己的業務技能和提升自己的工作效率。

四、 預防性措施       維修預防其實就是維修后對計算機 采取的一些預防性措施或方式方法。對于經常出現的計算機故障，通過維修此類故障的總結，找到導致該故障的多重原因或根源，在深挖根源或原因的基礎上找到能 徹底避免這些故障發生的預防性措施。就象安裝殺毒軟件進行查殺計算機病毒一樣，起到保護和控制的作用。當然這些預防性措施包括：打操作系統補丁、安裝殺毒 軟件、以及計算機相關設備的維護和保養等。總之，把減少計算機故障的各種隱患盡可能的考慮進去，真正地做到對計算機起到保駕護航的作用。

五、 注重理論與實際相結合         維 修計算機是一個實踐性很強的行業，但與計算機理論也有相當緊密的聯系。有些計算機故障雖然排除了，但是無法從理論上說清問題根源。這對于今后從理論上認知 故障不利，也無法開展針對性的預防工作。相反，如果一味注重書本上的知識，不過多進行實踐操作的演練，也只是“紙上談兵”。因此理論與實踐相結合是非常重 要的。因為只有進一步的認知才能增強故障的定位和判斷的準確性，解決起來也少走彎路。當然，要想提升自己的計算機維修水平和操作技能，加強理論學習和具體 實踐相結合的方法顯然是不可缺少的。

六、 緊跟先進技術，不斷加強學習       維修計算機不光是對計算機操作系統及應用軟件的熟悉，而且還必須對 計算機硬件進行充分了解和學習。隨著時代的發展，新技術的不斷應用，計算機的升級換代非常快。從以前的純平到如今的液晶顯示器，從win98、winxp 到如今的WIN7操作系統。每前進一步都涉及到科學技術的發展和應用。作為計算機維修人員加強學習是很有必要的。不然，處理起計算機故障來將是束手無 策。因為不同的軟硬件要求的機理各不相同。只有對新技術的全面了解，才能真正解決實質性問題。所以作為計算機維修人員應該緊跟先進技術，不斷加強學習，樹 立終身學習的思想。

小結：       相信大家靈活運用上述方法后，在計算機維修方面會取得一定效果。但是任何方法都有其局限性，不是萬能的。在此希望廣大讀者開動腦筋、集中智慧，從方法中不斷總結經驗，在實踐中摸索出更好的辦法來。

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