在這個網絡化的時代，網絡給我們帶來了方便快捷。但在使用過程中不可避免的會有一些故障的出現，經常有人問我“怎么能連上wifi，卻上不了網”？相信很多朋友也都曾遇到過，電腦不能上網的原因是多種多樣的，有軟件問題也有硬件問題，需要對癥下藥，根據具體情況進行檢查。下面小編來教大家一步步排查網絡故障，需要的朋友可以參考一下。

一、家里上不了網具體分以下幾大類：

1、網絡設備故障（包括：光貓、無線路由器、交換機）

2、寬帶故障

3、網線故障

4、電腦或者手機故障

設備連接示意圖：

網絡故障的排除方法：

家里上不了網大部分是由于無線路由器引起的，只要線路都連接正常的情況下，首先檢查是不是無線路由器出了問題。有些人說：wifi信號我能連上，只是上不了網，應該不是路由器的問題吧。在這里小編告訴大家的是，你連接的WIFI信號只是你的手機或者筆記本等跟路由器連接上了而已，并不能說明你能上網，或者你的路由器沒有問題。

為什么說要先從路由器開始排查呢？是有原因的，由于有些路由器一發熱或者工作不過來就容易死機。雖然死機了，你的路由器WIFI信號仍然是可以連接上的，但上不了網，因此，這種情況只要重啟下路由器就可以，將路由器電源拔掉10秒左右再插上。

如果經常出現死機的現象，那么說明你這路由器質量有問題，最好換一個。

如果重啟沒用，那么我們先進入路由器管理界面查看情況。進入路由器管理界面，找到運行狀態，然后查看WAN的狀態，如下圖所示：

如果是如圖中WAN口顯示（WAN口未連接），說明可能是貓到路由器之間的網線沒插好，或者是路由器的WAN壞了。在打雷的情況下WAN口是很容易打壞的。

如果是如上圖二WAN顯示（正在連接....），那么最好先將你的寬帶賬號跟密碼重新輸入一遍，如果還不能解決，那么可能是貓壞了，或者是寬帶在維護，或者寬帶欠費。

如果運行狀態那里的WAN口顯示如下圖所示，那么說明路由器跟寬帶都是沒有問題的。

那么如果是電腦上不了網，手機能上，那肯定是電腦的問題。

二、電腦上不了網一般都是網卡或者系統中毒了的問題

網卡問題有幾種：網卡驅動問題、網卡被禁用、網卡壞了

如果是網卡驅動問題，那么我們就只要將驅動重新安裝下就可以了。如果是網卡被禁用了，那么我們就將網卡重新啟用，如果這兩個都解決不了，那么我們重新安裝下系統試下，如果安裝系統還是上不了網，那么只能換網卡了。

如下圖是網卡驅動問題，進入設備管理器查看網卡驅動。

如下圖就是網卡被禁用了，網卡前面是有個紅色的叉。

如果是電腦可以上網，手機不能連接上網，那么就是你的手機問題，有些蘋果手機在修改了WIFI密碼后就不能重新連接此WIFI名稱了，必須修改SSID才能重新連接，要是重新修改SSID跟密碼都不能連接，那么說明你的手機無線網卡壞了。

以上就是家里一般出現的網絡故障問題，本文主要介紹了一些解決思路和可能涉及到的硬件問題，相信對新手朋友會有一定的學習作用。如果你也遇到同樣的問題不妨參照上面的方法操作吧！希望本文的分享對大家有所幫助。