作為一位網管，只有在實際工作中磨煉才能不斷成長，也只有在工作中不斷用心思考和自主學習，才能有機會成為自己所期望的網絡高手。筆者將以自己的網管經歷為主線，結合網絡管理的實際經驗和體會，與大家分享網管員成長過程中的酸甜苦辣。 

　　當一個復雜網絡擺在網管員面前時，你最首要的任務就是盡快熟悉網絡――包括設備、網絡結構、運行情況等，并最終做到了如指掌。只有這樣，才能更好地管理、維護自己的網絡。 

　　1． 熟悉網絡設備 

　　網絡中的每一種設備都要熟悉，特別是以前不常接觸的設備更是如此，如路由器、防火墻、交換機、投影儀、實物展示臺等，需要明確它們的性能、作用以及基本設置維護方法。舉個例子，去年筆者所在單位一個多媒體教室的投影機突然不能使用了，無論電源開或關，面板上的按鍵都不起作用。可是到了第二天，投影機居然能正常使用了。后來才知道，投影機自身過熱時，會自動切換到保護狀態。如果一開始就熟悉投影機設備的工作原理，當時也就不至于那么著急了，過一段時間后（約30分鐘）再開機就可以正常使用。 

　　2． 熟悉網絡的結構 

　　要熟悉網絡的結構布局，比如建筑物內部的網絡布局、建筑物之間的網絡布局以及單位 Internet連接的情況等。負責建設網絡的公司會給出一份詳細的網絡布局圖，一般都以圖形的方式展示，網管一定要仔細看，拿不準的地方一定要問清楚。同時，我們應具體注意以下幾點： 

　　（1）熟悉建筑物內部以及建筑物之間使用電纜的走線情況、電纜的長度以及各部分電纜的類型。 

　　（2）熟悉各部分連接電纜的命名和編號。如在核心交換機（三層交換機）上，應該熟悉網絡主干網（光纜）連接的名稱和編號。 

　　（3）熟悉路由器、交換機或集線器等網絡設備的位置以及相互之間連接的情況。 

　　（4）熟悉網絡中各個網段VLAN的分配情況。 

　　再舉個例子，前一段時間，整個行政樓的電腦都上不了網了。連著查看了幾臺電腦，都不能自動獲得IP地址。我校使用一臺Dell 4600做DHCP服務器，初步判斷DHCP服務器的IP地址分配有問題。筆者為一臺電腦設置了符合這個網段的IP地址，結果也不能上網，看來問題出在與主交換機或路由器的連接上。筆者來到網絡中心，經過一番檢查，發現與行政樓連接的光纖收發器竟然被關了。打開開關后，行政樓的網絡又恢復了正常。建網時，為了降低成本，單位沒有單獨使用主交換機上的光纖模塊，而是采用了光收發器同行政樓的光纜相連。從這次故障解決的過程來看，熟悉網絡的布局是多么重要啊。 

　　3． 熟悉網絡的運行情況 

　　要熟悉網絡的運行情況，如統計網絡正常運行時的狀態、網絡的使用效率以及網絡資源的分配情況等。這樣，當網絡出現不穩定因素時，就可以快速地分析出故障緣由，從而明確需要添加哪些新的設備或資源。 

　　在統計時，應著重注意以下幾點：在整個網絡上生成的傳輸量以及這些傳輸都集中在哪些網段？網絡上傳輸的這些信息的來源，是正常傳輸、人為攻擊抑或病毒？服務器達到了什么樣的繁忙程度？能否在任意一個時刻滿足所有用戶的請求？我們也可以借助一些網絡輔助軟件來統計網絡的運行情況。