三星Note7的電池故障讓這款手機(jī)乃至整個(gè)三星電子都陷入到了危機(jī)當(dāng)中，在為用戶解決問題的同時(shí)，找清楚故障的原因也非常重要。目前導(dǎo)致三星Note7充電燃燒的原因已經(jīng)基本查明。

三星在向韓國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院(KATS)提交的報(bào)告中公布了初步調(diào)查結(jié)果，這份報(bào)告此前從未發(fā)布過。三星的初步結(jié)論是：生產(chǎn)過程中的一個(gè)誤差向電芯中的電極板施加了一個(gè)壓力，導(dǎo)致電池的正負(fù)極接觸，電池過熱。

不過，三星強(qiáng)調(diào)稱，需要進(jìn)行更為全面的分析來確定電池?fù)p壞的“具體原因”。

盡管三星高管已經(jīng)公開提及了電池的生產(chǎn)瑕疵，但是三星在報(bào)告中披露了更多有關(guān)電池設(shè)計(jì)潛在缺陷的更多細(xì)節(jié)。三星在報(bào)告中稱，將全力以赴解決這一問題。

“即便在得出最終調(diào)查結(jié)論之前，我們也計(jì)劃找出并使用最好的方法照顧好我們的客戶，”三星在9月2日的報(bào)告中稱，“我們正在與電池制造商合作，調(diào)查電池問題。”

知情人士稱，三星SDI公司是Galaxy Note 7的主要電池供應(yīng)商。分析師也認(rèn)為，三星SDI生產(chǎn)了多數(shù)存在瑕疵的電池。自9月2日以來，三星SDI股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了近10%。

值得一提的是，由于國行三星Note7使用的是距離較近的國內(nèi)廠商提供的電池，因此不存在充電發(fā)熱的問題。國行三星Note7不在召回之列。

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