本文根據(jù)筆者多年使用和維護(hù)校園網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐出發(fā)，以Windows 98和Windows 2000為例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)不通這一故障的解決辦法。

　　在排除是本機(jī)系統(tǒng)核心故障所造成的原因后，網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常是由以下幾個(gè)方面因素造成的。


　　1、網(wǎng)絡(luò)配置不對(duì)

　　一般情況下，在同一校園網(wǎng)內(nèi)每一臺(tái)機(jī)器所擁有的IP地址必須是惟一的，在同一子網(wǎng)內(nèi)所有機(jī)器的子網(wǎng)掩碼必須相同，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)必須是本機(jī)所在子網(wǎng)和校內(nèi)其他子網(wǎng)能夠進(jìn)行信息交換的網(wǎng)卡的IP地址。為解決這類問(wèn)題，可打開(kāi)桌面的“網(wǎng)上鄰居”的“屬性”菜單，檢查TCP/IP協(xié)議的配置數(shù)據(jù)，分析IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)配置是否正確，如果不正確，需重新配置。

　　2、網(wǎng)絡(luò)接口故障

　　據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)器不能上網(wǎng)往往是由網(wǎng)線上的水晶頭和網(wǎng)卡插口接觸不良所引起(特別是經(jīng)常需要移動(dòng)的筆記本電腦)。遇到此類故障的做法是先把水晶頭從網(wǎng)卡接口上拔下重新插一次，在保證網(wǎng)絡(luò)接口已插緊的情況下，用ping命令進(jìn)行測(cè)試，首先ping一下本機(jī)，然后再觀察是否能ping通其他機(jī)器。例如本機(jī)的IP地址是192.168.0.2，校內(nèi)另一臺(tái)正在正常工作的機(jī)器的IP地址為192.168.0.3，在本機(jī)重新啟動(dòng)后在命令行狀態(tài)下鍵入命令ping 192.168.0.3，如果屏幕上返回的信息是“Reply from 192.168.0.3 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”之類的信息，說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)得到解決；如果是“Requested time out”，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不通，這時(shí)再發(fā)命令ping 192.168.0.2連接本機(jī)，如果信息仍然是“Requested time out”，說(shuō)明所工作的機(jī)器網(wǎng)卡出現(xiàn)了物理故障，需要更換或修理；如果返回的信息是“Reply from 192.168.0.2 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”，說(shuō)明本機(jī)網(wǎng)卡沒(méi)有問(wèn)題。這時(shí)可將接頭再拔下，觀察水晶頭上是否已生銹或者有灰塵，將其擦拭干凈，再除掉網(wǎng)卡接口內(nèi)的浮塵，接好后如上法重新測(cè)試，在大多數(shù)情況下即可解決問(wèn)題。