一、 出錯的原因各種各樣， 但解決時首先要做的是分類排除，確定范圍。我以兩（電腦沒聲音）個最常用的命令（ping和tracert）為工具來分析：
1. 先ping網絡內最近的一臺機器（只有一個Hop的）， 如果不通， 最有可能的是線沒接好或協議沒設置好。
2. 如果最近的機器可以ping通， 但好幾個hop之外的機器ping不通，用tracert。 Tracert擴展了ping的功能，它可以告訴你到達目的主機經過哪些節點及等待時間，即給出了IP訪問的路徑，它在跟蹤鏈接、測定高等待時間區域等方面很有幫助。同p ing一樣，tracert后面也是加上一個目的IP地址或域名地址。出現*號的地方就是出問題的地方。如果局域網內路由很多的話， 因為數據在每一級路由器都要重新封裝報文、檢查路由表等，需要一定的時間，因此路由次數愈少愈好，而且每一級路由器處理速度要快（正常時耗時不超過5 0ms）。用tracert就可以清楚知道上述數據，以方便對你的ICP監督。
二、實際問題：
1．訪問Internet時快時慢，不穩定。在速度不正常時，ping ISP的廣域口（如：10.1.1.1），如果時間達600-700ms，甚至還有1s以上，遠大于正常值，顯然問題就出在ISP身上。可以給ping加一個選項“- t”（即ping 10.1.1.1-t）來診斷，這樣兩（電腦沒聲音）機之間就連續不斷地進行IP連接測試（否則4次就自動停止了），屏幕上會連續顯示出兩（電腦沒聲音）機之間的響應時間。這時候可以一邊更改網絡設置一邊觀察相應時間。如果改了某項設置后相應時間變短， 說明問題就出在這里（電腦自動關機）。
　　
2．無法上網。Ping ISP的廣域口不通，數據包連ISP的路由器也到不了，一般來說是你和ISP之間的物理線路有問題了。
3.局域網內計算機無法瀏覽Internet，e-mail 服務器無法對外發送和接收郵件。這時候如果tracert某域名馬上被告之失敗，但tracert 某IP地址又是正常的。這多半是DNS服務器出問題，有時是你自己的域名服務器出故障，也可能是上一級域名服務器不正常，ping不到等。
4. 局域網中的廣播風暴。 一般是由網絡連接錯誤造成的。比如有些Hub的級連端口是兩（電腦沒聲音）個, 需人工根據上連的交換設備端口情況接其中的一個，不能同時使用。如果你兩（電腦沒聲音）個端口都用上了,一個往上進行級連，一個接到計算機,只要該計算機一打開，上連的交換設備就會不正常, 碰撞激增，嚴重時整個局域網都會不正常。因為這兩（電腦沒聲音）個端口實際上是一個以太網端口, 不同的是輸入和輸出二對線的位置對調了一下（以適應不同的上連端口）,如果同時接了網絡設備和計算機，HUB往上級連的數據回到了那臺不該接的計算機，而該計算機送出的數據又和上一級發回的數據攪在一起，導致整個局域網廣播秩序大亂。
還有兩（電腦沒聲音）個常見的網絡命令：
ipconfig /all/renew/release win2k下顯示和更改本機網絡參數基本情況
nslookup 察看DNS服務器狀態