在以往的討論中，Windows不能正常關(guān)機(jī)的故障多由軟件引起，在此我想和大家說的是由主板故障引起的不能正常關(guān)機(jī)的問題。

　　主板的這類故障既可在AT架構(gòu)的主板上出現(xiàn)，也可在ATX架構(gòu)的主板上出現(xiàn)。

　　一臺(tái)兩年前購(gòu)買的品牌電腦，AT架構(gòu)主板，出現(xiàn)了Windows 98操作系統(tǒng)不能正常關(guān)機(jī)故障。當(dāng)“確認(rèn)要關(guān)閉計(jì)算機(jī)”后，Windows 98的圖標(biāo)及“Windows正在關(guān)機(jī)”的文字畫面一直停留在屏幕上，不出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全地關(guān)機(jī)了”的字樣。起先，筆者認(rèn)為是軟件問題，因此試圖通過重裝操作系統(tǒng)來排除故障，但沒有成功。將硬盤重新分區(qū)后，再裝Windows 98操作系統(tǒng)時(shí)，在安裝過程中，第二次重新啟動(dòng)時(shí)，電腦就不能正常關(guān)機(jī)了。

　　鑒于上述情況，筆者判定無法正常關(guān)機(jī)是由主板故障造成的。于是通知有關(guān)電腦公司，請(qǐng)他們派人來更換主板。經(jīng)該公司的專職維修人員檢查后，證實(shí)了筆者的判斷。更換主板后，故障即被排除。

　　另一臺(tái)電腦也有類似問題。該機(jī)配置ATX架構(gòu)主板，開箱試機(jī)時(shí)，就出現(xiàn)Windows 98操作系統(tǒng)不能正常關(guān)機(jī)的故障，當(dāng)“確認(rèn)要關(guān)閉計(jì)算機(jī)”后，Windows 98的圖標(biāo)及“Windows正在關(guān)機(jī)”的文字畫面一直停留在屏幕上，電源不自動(dòng)切斷。由于開始時(shí)以為不是硬件故障，所以一直以手動(dòng)關(guān)閉電源方式關(guān)機(jī)。最近判斷是主板故障，通知電腦公司來維修，結(jié)果證明判斷是正確的，更換主板后，故障消失。