一臺MMX166 CPU/T2P4主板/32M內(nèi)存/3.2G硬盤的兼容電腦，操作系統(tǒng)為中文Windows98。開機時電源指示燈亮，電源風(fēng)扇也正常轉(zhuǎn)動，但計算機并沒有啟動，也沒有出現(xiàn)開機自檢畫面。

據(jù)該機使用者稱，最后一次使用該機的時間是4月26日，他運行Word時出現(xiàn)了白字藍屏故障，關(guān)掉電源后再次啟動便出現(xiàn)上述現(xiàn)象。聽說4月26日這個日子，估計是CIH病毒破壞了這臺電腦的主板BIOS芯片和硬盤，惟一的解決辦法是重寫B(tài)IOS。

處理步驟如下：

(1)把該機主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一塊正常的T2P4主板的BIOS芯片，然后啟動電腦。此時只能從軟盤上啟動，該啟動盤上應(yīng)包括該種型號主板的BIOS升級程序(BIOS升級程序在主板驅(qū)動盤上可以找到)，比如AWORD的BIOS升級程序是Awdflash.exe。

(2)運行Awdflash.exe，按照要求備份一個BIOS文件，備份完成后，用損壞了的BIOS芯片替下正常的，然后繼續(xù)進行AWdflash.exe的下一步驟，將剛才備份的BIOS文件寫回損壞的芯片中，刷新BIOS的過程只需要幾秒鐘時間。到這一步時，BIOS已被修復(fù)。

(3)該機硬盤也被破壞，好在上面沒的重要的東西，將該盤重新分區(qū)、格式化，安裝Windows98后恢復(fù)正常。

上面修復(fù)BIOS的方法便是大家常提到的“熱插拔法”，這種方法需要帶電拔插BIOS芯片，有一定的風(fēng)險，但只要操作者膽大心細，一般說來還是安全的。同時“熱插拔法”不需要其它設(shè)備(如擦除器等)，操作簡便，不啻為業(yè)余條件下的首選方法。

另外有一臺賽揚333、64M內(nèi)存、BX主板、6.4G硬盤的兼容電腦，故障現(xiàn)象同上。

該機一直運行正常，也沒有CIH病毒發(fā)作的跡象。但故障發(fā)生前使用人員曾經(jīng)取下過CPU，并在CPU散熱片上加裝了一個風(fēng)扇。因使用者曾經(jīng)動過計算機硬件，因此將查找重點放到硬件故障方面。

處理步驟：

(1)揭開機箱蓋子觀察，發(fā)現(xiàn)開機瞬間，硬盤、光驅(qū)燈都亮了一下，同時CPU風(fēng)扇(接在主板CPU風(fēng)扇接口上)也運轉(zhuǎn)正常；用萬用表測試，電源的±12V、±5V輸出均正常，可以先排除電源的問題。

(2)將該機的CPU、內(nèi)存、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再次啟動，故障依舊，排除了接觸不良的問題。

(3)取下聲卡、光驅(qū)、硬盤等，主板上只留CPU、內(nèi)存條、顯卡，組成一個最小化系統(tǒng)，這時開機仍未出現(xiàn)啟動畫面。到這一步可以確定故障原因在CPU、內(nèi)存或主板上。

(4)從理論上講，內(nèi)存有問題時，啟動時應(yīng)有報警聲，只有主板、CPU損壞時才會黑屏無聲。找來一顆正常的賽揚300A替下原來的賽揚333，開機出現(xiàn)了自檢畫面，判斷是原CPU損壞。

(5)仔細觀察換下的CPU，發(fā)現(xiàn)在CPU金手指的兩根引腳上有一道很深的劃痕，憑直覺這兩腳已被切斷。問到該用戶，說是安裝第二個CPU風(fēng)扇時因用力過猛，螺絲刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙鐵把這兩根被切斷的引腳焊好，完成后將這塊CPU插回到原主板上，這次終于能正常啟動了，問題遂全部解決。