筆者作為學(xué)校的計(jì)算機(jī)管理員，需要對(duì)學(xué)校的三個(gè)機(jī)房所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查和維修，以保證學(xué)校電腦教學(xué)的正常使用。對(duì)于學(xué)校機(jī)房的PC來說，由于都是教學(xué)使用，因此硬件損壞方面的故障不是很多，大多都是軟件或系統(tǒng)故障，即便有硬件故障，80%以上也都是因?yàn)榛覊m太多或者部件的金手指氧化而造成的接觸不良，一般只需對(duì)配件進(jìn)行除塵和清除氧化物即可解決問題。不過有時(shí)也碰到些“疑難雜癥”需要解決。今天就有臺(tái)機(jī)器的故障排除讓筆者費(fèi)盡周折，故障的元兇居然是內(nèi)存。

　　學(xué)校機(jī)房有一批電腦配置為賽揚(yáng)1.2GHz的CPU、128MB內(nèi)存、30GB硬盤，操作系統(tǒng)為Windows 98。其中有臺(tái)損壞的機(jī)器，故障表現(xiàn)為開機(jī)后發(fā)出幾聲長(zhǎng)長(zhǎng)的報(bào)警聲，屏幕無顯示。筆者打開機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)在CPU和內(nèi)存附近有大量灰塵。我想，肯定是這些灰塵惹的禍，筆者熟練地用小刷子和皮老虎對(duì)電腦進(jìn)行了除塵，并將內(nèi)存拔下來，清理干凈內(nèi)存表面和內(nèi)存插槽里的灰塵，擦干凈內(nèi)存金手指，安裝好內(nèi)存重新開機(jī)。

　　開機(jī)后，機(jī)器正常啟動(dòng)，筆者以為故障就這樣輕松地解決了，便長(zhǎng)舒了一口氣，準(zhǔn)備檢查其他的電腦。可這時(shí)，機(jī)器居然“嘀”地一聲又自動(dòng)重啟了！筆者非常納悶，這是怎么回事呢？看著電腦顯示出的Windows 98系統(tǒng)啟動(dòng)畫面，并觀察著啟動(dòng)畫面下的滾動(dòng)條，大約過了兩分鐘，電腦始終停留在啟動(dòng)畫面狀態(tài)，按下NumLock指示燈，沒反應(yīng)，機(jī)器居然又死機(jī)了。我想，難道系統(tǒng)文件有問題？隨后，筆者習(xí)慣性地冷啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，開機(jī)按住Ctrl鍵，在啟動(dòng)菜單中選擇“安全模式”，系統(tǒng)正常進(jìn)入了安全模式。我想系統(tǒng)能進(jìn)入安全模式，那硬件應(yīng)該沒有問題，很有可能就是系統(tǒng)文件的問題了。

　于是，筆者從CD包中拿出針對(duì)這套機(jī)器的Ghost光盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，將硬盤所有分區(qū)快速格式化，并用Ghost將C盤重新進(jìn)行了恢復(fù)。克隆過程很順利，只用了三分多鐘的時(shí)間就克隆完成。系統(tǒng)從硬盤啟動(dòng)，本以為這次肯定會(huì)順利進(jìn)入系統(tǒng)，可沒想到故障依舊。這是怎么回事呢？還從來沒有發(fā)生過克隆之后立即死機(jī)的情況啊，這張克隆盤可是我專門為這批計(jì)算機(jī)量身定做的，不可能出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤。

　　實(shí)在沒有辦法，筆者試著重啟并按住Ctrl鍵，選擇并再次進(jìn)入“安全模式”。剛拿起鼠標(biāo)移動(dòng)了一下，顯示器卻又突然花屏了，鼠標(biāo)所到之處被拖出許多彩色的橫紋，筆者一看這種情況馬上初步推斷，很有可能是我剛才清理灰塵的時(shí)候沒有把顯卡拿下來進(jìn)行清理，以至于顯卡開始“搗亂”。于是，筆者關(guān)掉電腦，再次打開機(jī)箱，將顯卡拆下來，用小毛刷將AGP插槽仔仔細(xì)細(xì)地打掃了一遍，并將顯卡及金手指進(jìn)行了清理，重新安裝并開機(jī)。

　　機(jī)器又“嘀”地一聲啟動(dòng)了，可我還是不敢放松，看看這次能不能正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)。果然，擔(dān)心的事情又一次發(fā)生：電腦顯示W(wǎng)indows 98系統(tǒng)啟動(dòng)畫面沒多久又一次死機(jī)。這次，筆者不得不重新考慮故障的原因了。按理說，機(jī)器能夠自檢通過并能夠進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式，硬件方面應(yīng)該沒有什么大問題，而軟件又是剛剛克隆的新系統(tǒng)，可為什么還是無法正常進(jìn)入系統(tǒng)呢？此時(shí)，筆者突然想到：顯示器花屏只有在進(jìn)入Windows系統(tǒng)后才發(fā)生，那么，顯卡損壞的可能性應(yīng)該不大，而這種情況下，內(nèi)存和主板就是最大的“可疑分子”。而這臺(tái)機(jī)器連Windows操作系統(tǒng)都進(jìn)不去，足以說明內(nèi)存或主板有可能損壞了。

　　于是，先從更換內(nèi)存開始，筆者將機(jī)器的內(nèi)存拔下來，從另一臺(tái)機(jī)器上拆下一根同型號(hào)的128MB內(nèi)存進(jìn)行更換，沒想到，機(jī)器竟然順利地進(jìn)入了系統(tǒng)，運(yùn)行了幾個(gè)常用教學(xué)軟件都沒有任何問題。原來整個(gè)故障的發(fā)生，居然是那根內(nèi)存惹的禍。　　

　　提示

　　此故障可以斷定為內(nèi)存條上的某個(gè)內(nèi)存芯片出現(xiàn)了故障，造成無法正常進(jìn)入Windows系統(tǒng)和致使顯示器花屏。如果要維修，一定要先檢測(cè)到出現(xiàn)故障的內(nèi)存芯片，然后再進(jìn)行更換。通過本文作者的這次經(jīng)歷，要告訴大家：在故障的檢測(cè)上不能只看表面現(xiàn)象，系統(tǒng)能夠自檢通過不能完全說明硬件沒有故障、無法進(jìn)入操作系統(tǒng)不一定是軟件的問題、顯示器花屏也不一定是顯卡在“作怪”，應(yīng)該學(xué)會(huì)從更多的角度去思考故障的原因和解決途徑。