在解決問題之前，首先來看看什么是"壞塊"。"壞塊"這一說法來自Scandisk之類的磁盤掃描軟件。該類軟件一般以簇為單位對磁盤表面進行掃描，當發現某簇中的扇區有問題時，就將整個簇標記為壞(Bad)，我們形象地稱之為"壞塊"。從軟件的掃描結果看，壞塊可能是單個簇，也可能是多個連續的簇。由此看來，我們判斷硬盤是否有壞塊，主要依據掃描軟件的報告，但這份報告并不準確。而且雖然在理論上這些壞塊已被做了標記，系統不再使用，但實際上它們仍在干擾硬盤的讀寫，你仍會時不時地聽到硬盤發出"咯楞、咯楞"的聲音。更令人奇怪的是，壞塊還會悄悄地"擴散"，使相鄰區域在使用不久也出現壞塊。可見，硬盤出現壞塊后，只做幾遍掃描往往無濟于事，關鍵是要弄清壞塊產生的原因，對癥下藥。
　　下面，就讓我們來看看壞塊是怎樣產生的。
　　(1)硬盤在運輸、安裝、拆卸過程中受到碰撞，有可能導致內部讀寫裝置受損，當加電時，磁頭就很可能會劃傷介質，產生壞塊。
　　(2)硬盤在讀寫過程中，遇到較強烈震動、突然掉電等突發事件時，磁頭也很容易劃傷介質，產生壞塊。上述兩種情況造成的壞塊都屬于物理損傷，我們不妨稱之為"硬"壞塊。如果硬盤上的"硬"壞塊太多：勸大家還是放棄修理，因為雖然當時做了處理，但使用不長時間又會出現更多的"硬"壞塊。
　　(3)硬盤在使用過程中，某些出現故障的軟件或計算機病毒會將某些簇標記為"壞"，這樣產生的壞塊可稱之為"軟"壞塊。在實踐中發現，Scandisk標出的壞塊中有許多就屬于"軟"壞塊，對于這種壞塊，只要設法將壞塊標記刪除干凈就可以修復。那么用什么手段可以做到徹底清除"軟"壞塊呢?用Format程序只會越搞越糟，這里向大家推薦Norton中的一個小程序Wipeinfo(中文版 8.0，包括兩個文件Wipeinfo.exe和China16.fnt，總共405kB)，該程序可以將整個硬盤上的所有數據一個宇節一個字節地擦除干凈。
　　使用該程序前，需做些準備工作：
　　--對于容量小于2G的硬盤，用Fdisk將其原有分區全部刪除，然后將整個硬盤劃分為一個分區；若硬盤容量大于2G，由于DOS分區最大不能超過2G，只能劃分為多個分區進行擦除，但效果可能不如整個一個分區的情況好。
　　--找臺機器，確保系統沒有病毒，裝入Wipeinfo，將待處理的硬盤接為Primary Slave或Secondary Master。
　　--啟動機器，進入DOS運行Wipeinfo(Wipeinfo不能運行在Windows9X下)。在Wipeinfo的主畫面中有4個選項，用戶可先進入"配置"選項。在"配置"對話框里，用戶可以選擇"快速擦除"或"慢速擦除"，并設定擦除次數。
　　一般情況下，選擇"決速擦除"就可以。保存配置后，選擇"驅動器"選項。在"驅動器"對話框里，用戶可以選擇待擦除的分區以及擦除方法，然后按下"確定"按鈕，在隨后彈出的"警告"窗口中，按下"擦除"按鈕開始擦除，用戶會在屏幕上看到一個擦除進度指示條。擦除過程比較緩慢，用戶需要耐心等待。在擦除過程中，可能偶爾會聽到硬盤發出"咯楞咯楞"的噪音，這可能是遇上了"硬"壞塊，不要緊，讓擦除繼續進行，說不定會有神奇的效果出現。擦除完后，用Format命令對整個驅動器做格式化，你會發現那些擦除前不能順利格式化的地方如今順暢地過去了，而且幾乎聽不到那令人心驚肉跳?quot;咯楞咯楞"的噪音。 格式化完成后，用Scandisk進行多次掃描，你會驚喜地看到硬盤上再也找不出一個壞塊。