今天的企業(yè)數(shù)據(jù)大集中、用戶分布化趨勢(shì)日益明顯，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)企業(yè)也越來越重要。在這些分布式的企業(yè)中，IT部門時(shí)常會(huì)收到員工關(guān)于應(yīng)用性能的抱怨，當(dāng)員工通過廣域網(wǎng)訪問總部數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)，或者內(nèi)部員工訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站時(shí)，響應(yīng)時(shí)間很長，或者速度忽快忽慢，難以達(dá)到用戶對(duì)速度的預(yù)期。

IT部門最大的挑戰(zhàn)，是他們很難立刻準(zhǔn)確定位出問題的根源，并快速解決，最后只能歸咎于廣域網(wǎng)帶寬或互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬不足，依靠帶寬擴(kuò)容解決問題。但是，擴(kuò)容帶寬應(yīng)用性能也很難得到成比例的提升，或者短時(shí)間的改善后，性能又開始下降。事實(shí)上，如果不能找出導(dǎo)致應(yīng)用性能問題的根源，是難以從根本上解決這些問題的。IT部門只有具備了流量的可見性，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用使用情況做到心中有數(shù)，并對(duì)導(dǎo)致性能問題的因素，進(jìn)行有的放矢的治理。

因此，具備網(wǎng)絡(luò)流量自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，帶寬使用情況監(jiān)測(cè)，以及應(yīng)用性能分析的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可視性解決方案就成為了這些挑戰(zhàn)的答案。利用這類設(shè)備，IT部門可以立即看到企業(yè)廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)出口中的存在哪些種類的流量，以及每種流量占用的帶寬。同時(shí)，IT部門還可以清楚地了解到每一個(gè)用戶使用企業(yè)核心應(yīng)用需要多少帶寬，業(yè)務(wù)高峰時(shí)刻有多少路并發(fā)操作。在每天的不同時(shí)間，核心應(yīng)用的響應(yīng)速度是幾秒。如果某個(gè)時(shí)間段應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間很長，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了阻塞，還是服務(wù)器出現(xiàn)了問題。如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)生阻塞，是那些用戶或什么流量影響了核心應(yīng)用的速度。

與網(wǎng)管系統(tǒng)上看到的網(wǎng)絡(luò)流量報(bào)表不同，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可視性解決方案更專注于企業(yè)IT的核心問題——應(yīng)用層性能管理。例如，使用基于網(wǎng)管的的網(wǎng)絡(luò)流量報(bào)表，IT部門只可以了解到在2M廣域網(wǎng)專線中有1.5M HTTP(TCP80)流量，但只有這些信息，對(duì)定位性能問題沒有任何幫助。而網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可視性解決方案，可以告訴IT部門，在2M專線上，有0.1M SAP流量，有0.8M Web迅雷，有0.3M土豆網(wǎng)視頻，有0.3M一般上網(wǎng)瀏覽。雖然這些流量都使用TCP80，但是應(yīng)用識(shí)別技術(shù)，可以把它們區(qū)分開。更重要的是，這種解決方案，還可以告訴IT部門，用戶每一次SAP交易的平均響應(yīng)時(shí)間是3.5秒，其中網(wǎng)絡(luò)時(shí)延有3.2秒。獲得了這些信息，IT部門就可以立即發(fā)現(xiàn)核心應(yīng)用是否存在性能問題，以及性能問題是由于什么原因造成的。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可視性解決方案，幫助IT部門把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成一個(gè)可掌控，可承諾性能的“應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)”。

Blue Coat公司的PackerShaper產(chǎn)品在同一個(gè)設(shè)備中，集成了網(wǎng)絡(luò)可視性功能與智能QoS功能，根據(jù)企業(yè)策略，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種應(yīng)用流量，分別進(jìn)行加速，保障，抑制或阻止。從而使每個(gè)員工使用核心應(yīng)用都可以獲得承諾的帶寬和速度。

實(shí)施策略后，IT部門還可以再次使用應(yīng)用可見性功能，定量地檢查和驗(yàn)證核心應(yīng)用性能的改善情況。并長期監(jiān)控核心應(yīng)用的SLA，一旦性能出現(xiàn)任何異常，IT部門都可以先于用戶投訴發(fā)現(xiàn)問題并快速解決故障。