筆記本電腦的故障大體可以分為以下幾類。
不開機故障
也叫“不觸發”故障。這種故障不能開啟電腦，多數是開機電路出現故障。
開機不亮，也叫“黑屏”故障。這種故障不能點亮顯示器，它是最常見的電腦故障，這種故障一般是主板、CPU、內存或顯示部分出現故障，而主板的每一部分均可以造成“黑屏”故障。
死機故障。
這種故障是指用戶在使用過程中，經常性的“死機”或“藍屏”，這可能是硬件的原因也可能是軟件的原因。不能“自舉”故障。這類故障不能引導系統，一般是系統文件或硬盤出現故障，需重裝系統或更換硬盤。
液晶顯示屏故障
一般是高壓電路、背光系統和屏出現故障。
1．不開機類故障
故障現象：不開機是指筆記本電腦不能加電，即按下開機鍵，筆記本電腦沒有任何開機現象，如電源指示燈和硬盤指示燈不亮，CPU風扇也不轉，就如同沒有按下開機鍵一樣。
故障原因：不開機故障是由于供電電路出現故障，或者負載有嚴重短路，也可能是與開機有關的其他電路出現問題。
解決措施：在維修的時候首先要排除短路的情況。測量時接上可調電源觀察空載電流是否過大，判斷是否存在短路。如果電路中存在短路，可以用萬用表二極管檔，一個表筆接地，另一個表筆接在前面所講的測試點上；若發現有短路的電路，用斷路法找出相應的電子元件，如同一電路中有4個電容和一個穩壓二極管并聯，我們只能一個一個地取掉，以防止它們相互干擾，取到哪個不短路了說明就是它損壞引起的短路。這時短路的維修是比較繁瑣的，特別是貼片元件焊裝的主板，維修十分困難，同時注意在斷開電路時不要損壞電路板。如果電流不大，說明電路沒有短路，可以測量關鍵測試點的電壓，判斷故障的部位，這種故障相對簡單些。易損元件：
與開機相關的元件（虛焊或接觸不好造成不開機故障）。
與開機相關的元件。
濾波電容（擊穿導致對地短路）。
開機觸發相關的電路是指供電電路、隔離電路、待機電路和開機電路等。在不觸發故障中電壓調節器的故障占有相當大的比例。電源輸出控制器電流較大，發熱量大。控制芯片等部件因質量不佳或散熱不良很容易出現故障：如果它周圍的電源濾波電容長期工作在高溫環境下，也會因為電解液干涸造成失效或者在高溫下漲裂漏液，從而引起電源輸出的紋波增大，造成主板工作不穩定。
2．開機不亮類故障
故障現象：開機不亮故障就是能開機，但不能點亮顯示屏。按下開機鍵的時候，電源指示燈和硬盤指示燈亮了，CPU風扇也轉動了，也能正常開關機，但外接顯示器不顯示。
故障部位：發生開機不亮故障時主供電和系統供電電路基本正常，主要是信號系統出現故障。這里需要指出，信號系統不是純粹的軟件系統，信號系統包括BIOS、總線、控制信號、時鐘信號等，信號不正常是由于硬件錯誤引起的。
解決措施：這種故障涉及的面很廣，CPU、南橋、北橋、時鐘電路、BIOS和顯示電路均會造成此類故障，可以采取以下辦法維修：
(1)利用可調電源，根據電流值初步判斷故障的范圍。
(2)利用主板診斷卡，根據故障代碼和指示燈確定故障部位。
(3)用萬用表測量關鍵信號，包括BIOS、總線、控制信號、時鐘信號等，判斯故障范圍。
易損元件：
時鐘電路，造成時鐘信號不正常。
復位電路，造成復位信號不正常。
CPU工作電路中條件不具備，造成開機不亮故障。
3．顯示電路故障
當背光系統、圖像系統和顯示屏出現故障時會出現無光柵、光柵暗淡、缺色、偏色和圖像模糊等。
4．其他故障
(1)插座及插槽故障
插座和插槽等接觸性部位的金屬因銹蝕、脫落、氧化、彈性減弱和發生形變、折斷短接，引腳虛焊、脫焊、折斷、變形、灰塵過多、掉入異物等可能會造成開路、短路和接觸不良，進而產生故障。
(2)接口故障
鍵盤、鼠標、串行、并行接口由于長期插拔，特別是用戶操作不當，也容易產生接口斷路；元件燒毀造成短路或斷路等故障。接口電路很容易損壞。
(3)短路、斷路故障
IC芯片、電阻、電容、三極管、二極管、電感等元器件引腳斷路、擊穿短路：連線受到劃傷、腐蝕造成連線短路或斷路；元器件的焊盤脫落造成虛焊，掉入螺絲或電路板移位造成短路等。這些都是常見的短路和斷路故障。
(4) DMA控制器和輔助電路故障
DMA控制器功能較強，故障率較高，檢修難度比較大，經常需要借助主板診斷卡和示波器來判斷故障。
(5)總線及總線控制器故障
這些小信號處理電路，由于連線太多、太細，當主板受力彎折容易斷路，受潮、霉變時容易發生短路和斷路。不同的主板故障分布不一樣，這與廠家的設計有關。不同的芯片組的故障也有所不同。另外，電腦的故障受用戶使用環境的影響特別大，潮濕、空氣污染和灰塵是電腦的殺手。電腦長期不用也容易出現故障。各種故障的具體檢修方法在以后的章節詳細闡述。
筆記本電腦維修步驟一
從外部觀察筆記本電腦
(1)觀察筆記本電腦的生產廠家及型號，各種廠家生產的筆記本電腦有著不同的特點。
對于經驗豐富的維修人員，他們知道各種筆記本電腦的“通病”，配件的價格和能否有配件替
換。如有些廠家的屏很難更換或購買；有些廠家的芯片很難購買或資料欠缺；有的電池價格
很高或難以購買。如果估計涉及這些部件的更換，在動手維修之前應該充分考慮，避免花費
很長時間檢修到故障后，沒有配件更換，需要修改電路或采用其他元件代替。
(2)確定筆記本電腦的性能參數。這對于筆記本電腦維修比較重要，筆記本電腦的維修
費用和材料均比臺式機高，一臺破損嚴重和比較陳舊的筆記本電腦送到你手上的時候，應先
估計維修的費用。
(3)觀察是否有明顯的故障現象，如屏破、鍵盤進水、接口損壞和外殼損壞等，有些外
觀損壞用戶是知道的，有些情況下用戶并不知道，均應該告訴用戶，或者在簽收單上注明，
避免不必要的糾紛。
(4)檢查用戶所帶來的部件，如包裝、電源適配器等。
(5)檢查筆記本電腦電源部分的外部部件是否正確，特別是機外的一些開關，插座有無斷
路、短路現象等。不要認為這些是不關緊要的小處，實踐證明許多用戶的電腦故障都是由此
而起的。當確認機外部件正常時，再進行其他的檢測。
(6)檢查筆記本電腦的螺絲，確定是否經過他人維修，便于故障的診斷。
(7)檢查軟件環境。除標準軟件及設置外，用戶加裝的其他應用與配置。
電腦的軟件配置：BIOS的種類、版本；當能夠啟動系統時，要注意觀察電腦使用的是
哪一種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件，特別是殺毒軟件；硬件的驅動程序版本以及
是否正確等，這對維修死機或工作不穩定的筆記本電腦十分重要。
(8)詢問客戶故障發生時間，是否經常發生此類故障，是人為或自然工作引起的故障。
(9)詢問硬盤是否有異常響聲，是否存有重要數據等。
根據掌握的情況判斷故障的部位，判斷是軟件故障還是硬件故障，以及維修的成本，維
修的難度和修復的可能性。掌握了以上情況后采取相應的維修方法。
電腦維修需要從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。
一定要注意必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。
觀察筆記本電腦的內部情況
筆記本電腦內部觀察主要指采用了哪些設備和是否有明顯故障，觀察筆記本電腦使用的
配置，連線是否松動、是否有明顯的損壞痕跡，詳見“觀察法”。特別要注意用戶使用的硬件
環境和周圍環境。
1．硬件環境
硬件環境包括機器內的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設置、顏色、形狀，用戶加裝
的與機器相連的其他設備等一切可能與機器運行有關的其他硬件設施。
2．周圍環境
周圍環境是指電源環境、其他高功能電器、磁場狀況、網絡硬件環境、溫濕度、環境的
潔凈程度。
3．裝配檢測
筆記本電腦的裝配具有特殊性，因此在檢修時一定要注意機器的裝配是否正確。
筆記本電腦維修步驟二
4．觀察筆記本電腦是否有明顯的異常現象
(1)是否有異常燒焦味，便于找到故障的部位。
(2)是否被他人維修過。
(3)是否存在假焊、脫焊，連線和電路板是否松動、斷裂等。
5．通電檢查
通電檢查是指通電后檢查散熱風扇是否旋轉，元件的溫度是否有過高或過低等不正常現象。
6．除塵、清洗、烘干
對于污染嚴重的筆記本電腦，維修前需要除塵、清洗、烘干，被視為板級維修“三步曲”，這在芯片級的維修中仍然經常采用。同時，觀察筆記本電腦的結構和異常現象。總之，對于所見到的現象，要根據已有的知識和經驗進行認真的思考、分析，在充分的思考與分析之后才可動手操作。盡量運用已有的測試工具進行檢測。對于不明白的問題應向有經驗或技術水平較高的人員咨詢
確定故障類型
系統不能啟動或不能正常工作，應該首先檢查軟件是否損壞，排除軟件的故障。例如BIOS設置不當、機器染上病毒、程序破壞等；當確定軟件完全正常，再從硬件方面著手檢查。例如，電腦不能啟動系統，可以重新安裝系統，或者換用一只能啟動系統的硬盤，看能否啟動系統，先從軟件方面排除故障。再如電腦頻繁死機，可能是軟件的故障（系統文件損壞、病毒），也可能是硬件的故障，先查軟件，后查硬件。當有些軟件不便于更新時，應該先從硬件著手，例如電腦“黑屏”，可能是BIOS文件，也可能是硬件問題，由于重寫BIOS涉及很多具體問題，一般先檢查它的硬件設備。
確定故障部位
明確故障現象后，根據故障現象，借助相應工具，根據主板的結構，準確判斷故障部位。在維修過程中一定思路要清晰、邏輯要嚴謹、推理要正確，避免走彎路。在具體檢修時，首先確定是哪個設備的問題，是硬盤、主板還是電源的問題；然后確定設備的故障部位，如主板的電源電路、時鐘電路或I/O電路；最后確定是哪個元件的問題。“黑屏’’故障可以根據喇叭報警聲或診斷卡代碼來判斷故障部位。例如代碼“C1”表示內存插槽或內存本身有故障；“死機”故障可以根據死機后電腦顯示的代碼分析，再反復試驗，觀察電腦在什么情況下死機進行綜合分析、判斷故障部位；“自舉”故障可以根據屏幕提示判斷。如果對于所觀察到的現象，判斷故障部位有一定難度，盡可能先查閱相關的技術資料。如主板的類型、方框圖或電路圖，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，再著手維修，切忌亂拆亂焊。例如，鍵盤不能工作，在排除鍵盤本身連接的電阻、電元件、保險電阻損壞之后，就應該考慮芯片損壞，I/O芯片集成在南橋里面的就應該考慮更換南橋，若是單獨的I/O芯片，就應該考慮更換I/O芯片。
