故障現(xiàn)象：筆者使用的筆記本電腦裝有PCMCIA Modem，其速率只有33.6bps，筆者感覺速度太慢，現(xiàn)手頭上有一個(gè)外置3COM 56K“黑貓”，準(zhǔn)備安裝在串行口COM1上，不過在安裝后，撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)了問題，系統(tǒng)顯示串口COM1不能打開。
　　筆者安裝的過程如下：首先將Modem連接到筆記本的串行接口，然后在控制面板中添加 Modem，安裝完成后，卻出現(xiàn)COM1口不能打開的故障。

　　故障分析及排除：筆者開始懷疑Modem驅(qū)動(dòng)程序安裝有問題，于是進(jìn)入控制面板，雙擊“調(diào)制解調(diào)器”按鈕，單擊“診斷”標(biāo)簽項(xiàng)，單擊“COM1”端口，單擊“詳細(xì)信息”按鈕，仍然出現(xiàn)“無法打開端口”的錯(cuò)誤。看來問題出在串口設(shè)置上。于是單擊“開始”→“程序”→“IBM Service”→“ThinkPad”→“ThinkPad Features”，啟動(dòng)筆記本的配置窗口，單擊“Serial Port”圖標(biāo)，發(fā)現(xiàn)Serial Port為“Disable”，單擊“Enable”單選框。單擊“COM1”單選框，單擊“OK”按鈕。

　　另外還有一種情況，所選用的串口與紅外線設(shè)備沖突，會(huì)出現(xiàn)相關(guān)提示。在這種情況下的做法是單擊“確定”按鈕，先把紅外線設(shè)備關(guān)閉。

　　退出配置窗口，重新啟動(dòng)筆記本后，上面的更改才能生效。再次使用撥號(hào)程序，一切OK！

　　若是“COM1”用于外置Modem后，如果要使用紅外線設(shè)備，可以將紅外線設(shè)備調(diào)整到“COM2”上，具體做法是：?jiǎn)螕?ldquo;Infrared Port”→“Enable”單選框→“Advanced”按鈕→“COM2”→“OK”按鈕。