升級到最新版，鍵盤精靈那里，打上股票代碼但是不顯示股票的名字，無法使用或程序停止運行。我的最近也經常出現這情況，希望同花順能盡快解決，鍵盤小精靈失靈，太不方便了，官網論壇介紹因為360殺毒設置的原因，會導致上述問題的產生。

小牛最新解決辦法，建議出現問題的朋友依此解決：

360殺毒軟件默認勾選了右下角窗口廣告攔截，會將我們客戶端鍵盤精靈當做廣告進行攔截，導致軟件出現不好用的情形，暫時去掉勾選廣告攔截會恢復正常。

打開360殺毒->設置->實時防護設置->開啟廣告彈窗攔截器勾選取消，重啟客戶端。

在10月2日已與同花順客服溝通。 通過和他們的討論后，本人發現是現版同花順與360安全衛士有沖突。我測試出來的解決辦法是：360安全衛士進入游戲模式，進行部分的后臺程序清理后，再重新啟動同花順。此方法有一定的不確定性，與同花順工作人員要求盡快解決沖突，他們的回復是盡快解決。 大家可以一試。

我的方法是
鼠標放在右下角搜索框左鍵單擊一下，出現鍵盤精靈對話框。鼠標放在鍵盤精靈上左鍵單擊就ok了。大家試試看。能不能解決問題。

我的軟件也出現了同樣的問題，與客服溝通后讓我重新安裝，我試了幾次都不行，故障依舊。我原來安裝在d盤，后來換做e盤安裝就好用了。試了幾次都如此。所以，解決的辦法是換一個盤重新安裝，就好用了。