故障現(xiàn)象：電腦啟動后能正常顯示W(wǎng)indows啟動界面，到了顯示W(wǎng)indows桌面時突然黑屏。

　　分析解決：經(jīng)仔細(xì)觀查，發(fā)現(xiàn)黑屏?xí)r顯示器的各個指示燈不停閃爍，這說明顯示器無信號輸入。因在開機自檢時顯示器能夠正常顯示，同時幾次黑屏的時間均在顯示W(wǎng)indows桌面前，故排除了顯示器與顯卡接觸不良的可能，初步判斷為軟件問題。

　　啟動計算機，通過Windows啟動菜單進(jìn)入安全模式。版本沖突管理器跳出來報告說“c:/windows/system/ddeml.dll被替換成了低版本的文件”，點擊“確認(rèn)”后，然后才出現(xiàn)安全模式的確認(rèn)對話框，顯示出Windows桌面。也許問題就出在這里吧？運行“sfc”(系統(tǒng)文件檢查)命令，從Windows98安裝文件中將其恢復(fù)回去，重新啟動，但是問題還是沒有得到解決。

　　再次進(jìn)入安全模式，版本沖突管理器又跳了出來，看來在Windows環(huán)境下的恢復(fù)并不成功。再運行sfc，將ddeml.dll從Windows98安裝文件中提取到另一文件夾，重新啟動后通過啟動菜單進(jìn)入DOS方式，將提取的ddeml.dll拷貝至“c:/windows/system”目錄下，系統(tǒng)提示是否覆蓋，確認(rèn)、重啟。到了關(guān)鍵時刻，顯示器又黑屏了。

　　為了搞清楚到底是哪一步出了問題，我通過啟動菜單進(jìn)入“step-by-step configration”模式，一步步加載驅(qū)動程序，當(dāng)加載完鼠標(biāo)驅(qū)動vmouse.vxd后，顯示器黑屏了。憑經(jīng)驗，加載完鼠標(biāo)驅(qū)動后是加載顯卡驅(qū)動，難道是顯卡的驅(qū)動出了問題？進(jìn)入安全模式(這次版本沖突管理器不跳出來了)，在設(shè)備管理器中將顯卡刪去，重新啟動，順利進(jìn)入了Windows桌面。系統(tǒng)報告發(fā)現(xiàn)新硬件，自動安裝驅(qū)動程序后系統(tǒng)詢問是否重新啟動計算機，確認(rèn)后重新啟動，但到了顯示W(wǎng)indows時再次黑屏。

　　至此，問題的原因終于找到了：系統(tǒng)的顯卡驅(qū)動文件因故損壞，導(dǎo)致計算機黑屏，由于自動重裝顯卡驅(qū)動時Windows仍使用的是損壞后的驅(qū)動程序文件，所以再次出現(xiàn)黑屏。問題找到了也就好辦了：再次刪除顯卡驅(qū)動，重啟后系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件時不讓W(xué)indows自動安裝驅(qū)動程序，找出顯卡驅(qū)動程序光盤，重新安裝顯卡驅(qū)動，覆蓋原來的顯卡驅(qū)動程序文件，問題解決。

　　經(jīng)驗小結(jié)：顯卡驅(qū)動程序損壞一般都表現(xiàn)為系統(tǒng)顯示不正常，如只有16色、有些程序無法運行或系統(tǒng)花屏等，像這種計算機黑屏的例子我以前尚未遇到過，特公布出來，與廣大朋友交流。