墨通道中有空氣，按清洗頭3秒鐘或用打印機應用工具中的打印頭清洗功能清洗打印頭

　　頭堵同上，若3次后仍不能解決問題，則需用專用藥液浸泡或換頭

　　某種顏色的墨用完更換新墨盒/不出墨打印出的是白紙/無任何墨跡

　　1、打印頭完全堵死同打印有空白之辦法

　　2、墨盒上部通氣孔的黃色密封條未撕掉 取出墨盒，撕掉黃色密封條

　　3、主板上F1保險燒壞 更換F1
 

　　不認墨 安裝墨盒后打印機墨盡指示燈仍亮

　　1、沒有按正常程序安裝墨盒 重新按正常程序安裝一次墨盒

　　2、噴頭內的測墨金屬片變形、銹蝕或油污 取出墨盒，調整、清潔金屬片后再重新安裝

　　錯位(字車異常) 字跡或圖片上下錯開;出現空白橫道;聲音異常大

　　1、導軌、字車磨損嚴重 更換導軌、字車、油氈

　　2、缺少潤滑油 清潔導軌、字車加注專用潤滑油

　　3、工作環境溫度偏低 提高環境溫度

　　4、外力阻擋字車 清除字車通道上的雜物

　　偏色 打印出的顏色與屏幕顯示的差別較大

　　1、缺色(某一種顏色未噴出或用完) 同打印有空白區

　　2、打印頭角度調整不當 用專用軟件調整

　　3、打印紙或墨盒不合格 更換合格的打印紙或墨盒

　　進紙異常

　　1、進紙不到位 有異物擋住進紙通道清除異物

　　2、進紙褶皺

　　3、進紙架變形 調整或更換進紙架

　　4、進紙架中零件脫位 復位脫位之零件

　　5、兩側撮紙輪磨損不一致 同時更換兩側的撮紙輪或將兩側攝紙輪橡膠套換位

　　6、紙張不平 換成符合質量要求的紙張

　　進紙不停

　　1、撮紙輪磨損嚴重 同時更換兩側的攝紙輪或將兩側撮紙輪橡膠套換位

　　2、撮紙輪上有灰塵 用無水乙醇擦凈攝紙輪

　　不聯機/打亂碼

　　1、驅動不正確 選擇正確驅動或重新安裝驅動

　　2、主板故障 維修或更換主板

　　電腦提示多種信息如：缺紙、超時錯誤、線纜沒連接好

　　1、缺紙燈或墨盡燈亮 按進紙鍵重新進紙或換墨

　　2、打印線纜沒插好或損壞 重新插好或更換打印線纜

　　3、主板接口或芯片燒壞