故障現象 

打印機兩個指示燈交替閃爍；

打印機產生很大的噪音，同時不能進紙打印，電腦報告缺紙等。

故障原因 
由于墨滴很小，打印過程中會有少量墨水飛散開來，濺到橫梁上，加上灰塵的積累，在長期使用或大量打印后，打印墨頭移動機構、不銹鋼導軌及不銹鋼橫梁上會沉積比較多的油泥，這使得墨頭移動時阻力變大。
墨頭移動是靠電機通過皮帶拖動的，如果阻力過大，墨盒無法移動，導致皮帶溢扣，就會產生明顯的噪聲。

解決方法 

啟動打印機后打開頂蓋，檢查墨頭是否仍可以移出。若無法移出，同時兩個指示燈交替閃爍，那么打印機就需要送維修中心維修；

如果可以移出。請用干凈的餐巾紙清潔細長的圓柱形不銹鋼橫梁。如圖 1 移出墨盒所示：
圖 1: 移出墨盒

注意 :  這時墨盒停泊在中間偏左的位置，注意不可用手硬推墨頭到兩邊,否則會損壞筆架。

關上打印機上蓋，然后關掉打印機電源，墨頭會自動退到右邊墨站處。這時再重新打開上蓋，用餐巾紙清潔橫梁中間的一段，如圖 2 斷電后打開頂蓋所示：

圖 2: 斷電后打開頂蓋

清潔時注意導軌的一圈 360 度都要清潔到，不要只清潔前面的 180 度。清潔背面時，可以將餐巾紙折疊成細長的紙條，繞過金屬橫梁，來回的拉動餐巾紙。如圖 3 用餐巾紙清潔金屬橫梁所示：

圖 3: 用餐巾紙清潔金屬橫梁

清潔后應該會看到餐巾紙上面有明顯的油污，如圖 4 清潔后的餐巾紙所示：

圖 4: 清潔后的餐巾紙

如果有條件，在仔細清潔后，還可以試試在不銹鋼導軌上滴上一滴潤滑油，例如縫紉機油。
注意，只要一滴。讓打印機打印幾張紙。這樣，隨著墨盒的移動，潤滑油會被均勻的涂在不銹鋼導軌上，起到潤滑作用。

清潔結束后，關上頂蓋，同時將面板上的兩個按鍵同時按下，當面板燈亮時松手，進行脫機自檢。觀察打印是否正常，同時有無噪聲；

如果故障仍然存在，請同當地維修中心聯系。