為此我們與奧圖碼市場部進行了溝通，得到的答復如下：

　　1.奧圖碼為消費者提供了征集3年免費保修服務，由于奧圖碼具備關鍵零件的研發、生產和銷售，所以在成本控制方面具備相當的優勢。這樣就能在避免不必要開銷的同時為消費者提供更完善的售后服務和更加優惠的零部件更換價格。

　　2.奧圖碼還為消費者開通了800-820-8150的免費服務熱線，可以為各種不用類型的用戶提供不同的服務方案。其中包括維修后服務中心主動與消費者聯系并詢問使用狀況是否正常的主動關心服務，由專業維修團隊來對機器本體問題或是相關環境及相關設備問題進行分析而解決問題的專業服務質量，能夠滿足不同消費者而提供的多元化的主動服務。

　　通過我們的了解，就拿奧圖碼來說其實水貨投影機的價格和行貨相比差額也就在10％左右。相信為了這點差價而卻擔沒有售后的風險，精明的消費者都不會去做的事情。