1.字母無法鍵入

　　比如：字母D就是敲不進去，沒辦法使用Dir命令，字母A時有時無。
　　提示：清洗鍵盤內部。
　　步驟：關機；
　　拔下鍵盤(注意拔下時鍵盤接口上的箭頭或"TOP"提示，以便插回)；
　　反轉鍵盤，擰下螺絲，打開鍵盤；
　　使用酒精擦洗鍵盤按鍵下面與鍵帽接觸的部分。注意，如果表面有一層比較透明的塑料薄膜，請揭開后清洗。本文引用自www.companysz.com武林網

　　2.鼠標使用正常，鍵盤不可用

　　有時開機進入Win95后鼠標可以使用，但鍵盤不能使用。
　　提示：檢查鍵盤接口是否松動。
　　步驟：使用鼠標軟關機Win9x系統。以防硬關機使系統癱瘓。關機后，拔出鍵盤接口一部分再稍用力插回。注意不要力氣太大，以免損傷主板上的鍵盤接口部分。開機檢驗。

　　3.鍵盤和鼠標都不能使用

　　有時開機進入Win95后鼠標不可使用，鍵盤也不能使用。
　　提示：系統有不穩定的因素。這是死機的表現。
　　說明：請拆下系統中不必要的部分，使系統只剩下主板、內存、CPU、顯示卡、顯示器、鍵盤和硬盤，看死機否，然后，每次驗證之后關機添上新的硬件，直到發現死機。

　　4.個別鍵不好使，換鍵盤故障依舊

　　電腦鍵盤總出毛病，空格鍵、N、H、Y、6、F4、Esc鍵盤經常不好使，有時瞎按一氣還能恢復，換一個鍵盤故障依舊。
　　提示：人為的設置，病毒，超頻。
　　步驟：恢復鍵盤默認值；
　　依次以鼠標單擊“控制面板”、“鍵盤”、“語言”，并設置成默認
值。檢查病毒或重新安裝系統。注意在安裝過程中看DOS、Win3.2、Win95
上哪個正常／不正常，重新安裝不正常的。

　　如果您的電腦處于超頻狀態，請先設置回原來的頻率。