引爆二手市場的還是需求

　　二手市場的火爆，其背后原因依然還是人們龐大的需求，二手市場既是這類需求的現實體現，也同時是這類需求的一種解決方法。從整體上看，這些需求可以分為“賣二手”和“買二手”兩種。

　　為什么要買二手?

　　二手手機最重要也最令人心動的屬性，應該就是便宜。拿上一代的iphone 5s/5c來說，在全新機還需要3000~4000元時，二手市場已經將價格壓到了1500~2500元，最可怕的是，這還是國行或者水貨無鎖版的價錢，如果是有鎖版的話甚至還更加便宜。這樣下來，二手機僅僅相當于行貨一半甚至更低的價錢，自然會引起許多荷包不暖和人士的注意。

　　iPhone 5c的售價最低只要1300元

　　其次是新機吸引力上的問題：這幾年的手機發展越來越快，許多積累下來的技術儲備已經被發揮得差不多了。在性能上，去年甚至是前年的旗艦機型已經足以滿足絕大多數人的要求。“新旗艦”的大部分升級，都屬于“錦上添花”，俗話說就是“屏幕好一點、處理器好一點、攝像頭好一點再加系統優化一點”，這些招數都已經很難繼續讓消費者買單，而且對于實際使用體驗來說提升也不大。

　　如果要總結起來，很大一部分買二手手機的原因就是“老款更便宜”+“對新品沒興趣”。

　　為什么要賣二手?

　　至于賣二手，很大的可能性就是買了新款手機了。雖然各家旗艦每年都會按部就班地更新，但是對于許多重度用戶來講，新產品的某些特性還是會激起他們的購買欲。舉例來講，多少蘋果用戶做夢就盼著iPhone出大屏?雖然iPhone 6除了屏幕大一些，其余的升級看上去都不怎么明顯，但顯然大屏這一點已經讓如饑似渴的蘋果黨按耐不住了。自然，他們曾經使用的iPhone 5s或是iPhone 5c就會作為二手手機處理掉。

　　舊手機怎么處理呢?最好的方式當然還是賣掉。這樣不僅“干凈”，而且買新機的時候也

　　iPhone 6出來后許多人甩賣iPhone 5s

　　可以少花一點。還是拿買iPhone 6來舉例，目前最便宜的4.7英寸版本港行大概是4500元左右，如果賣掉手中的iPhone 5s，就可以得到2500元的“舊機款”，那么換新的成本就能夠從4500元減少到只需要2000元。如果說4500元對人造成的經濟壓力與心理壓力很大，那么2000元就是一個大多數人能夠接受的范疇了。即便以后每年這么干，2000元/年的換新費用也會有許多人樂意承擔。

　　只是這樣龐大的需求，市場給予的回應又是怎樣呢?目前的二手交易平臺，又能否徹底滿足這兩類需求?

　　二手交易服務的不成熟

　　從現狀來看，目前絕大多數二手市場還處在“把交易信息放到網上”的低級階段。互聯網僅僅只是作為大批二手信息的發布平臺，還遠沒有形成二手交易服務的完整產業鏈。而目前這種模式的問題，相信買過或是賣過二手手機的人，都會遇到：

　　二手手機的質量問題

　　這是人們關注得最多的一個問題。如果是在個人處購買二手，那么這部二手手機在經過一段時間使用之后，手機是否摔過、進過水或是有什么暗病?如果是在商家處購買，手機是否拆開過?是否是翻新機?

　　即便是這樣的描述，你能保證絕對沒有問題嗎?

　　對于買家來講，這意味著這部手機他買回家后，到底能否正常使用;而對于賣家來講，他需要確保自己的信譽以及后續的售后問題，所以一定要事先弄清楚自己貨的質量到底如何。只可惜在目前的市面上，很少有二手平臺能夠提供這類鑒定服務。

　　二手手機的價值鑒別問題

　　其次，人們關心的就應該是價格問題了。我的二手手機該賣多少錢?我要買的這部到底值不值這些錢?——相信這是每一個買家賣家心里嘀咕的問題。畢竟目前還沒有一個系統權威的鑒別方法，人們只能通過幾成新、是否有磕碰或者劃痕來判定二手手機的價值。

　　那假如一個把二手機當寶的賣家遇到略微摳門的買家，那交易勢必就很難進行下去。畢竟目前沒有一個權威的機構提供類似判定二手手機價值的服務。

　　二手手機的交易保障問題

　　最后，就是“保障”的問題了。這里的交易保障包含“過程保障”以及“售后保障”兩種。交易過程保障指的是當確認了交易意向之后，怎么將錢和手機交換的問題。

　　如果兩個人都在同一個城市，那么還可以約著見個面，但如果兩個人都在不同城市，那么交易的過程就勢必要通過快遞。到底是先錢后貨?還是先貨后錢?即便是用了支付寶這類第三方平臺，那么東西拿到手上之后出現糾紛怎么辦?另外，就算前面的這些都十分順利，結果你用了一段時間或其他人用了一段時間，出了問題怎么辦?像這類“售后”的問題，責任人又是誰呢?

　　如果買到了“這樣”的二手，該怎么辦?

　　類似58同城與淘寶二手這樣的交易服務，在這三點問題上的解決方案都不怎么靠譜。因為它們把絕大多數的責任都轉嫁給了二手買主，而自己只是充當中間消息發布平臺，對于二手物品的質量、價格等均不做保障，這也就是為什么目前的二手交易成為了一件“學習成本很高”的事情，基本上只有“資深玩家”才敢趟這攤渾水。

　　讓小白也能放心買二手?

　　雖然上面說了這樣或那樣的問題，但我們不妨設想一下，如果有這樣一個交易平臺，它能夠讓小白也放心購買二手，將“買二手”的學習成本降到最低，那么其機制會是怎么樣的呢?答案的萌芽其實已經出現了。

　　廠商自己的“以舊換新”服務

　　第一個方案，就是類似蘋果傳聞今天發布的“以舊換新”服務。人們可以將自己的舊iPhone折價賣給蘋果，而蘋果則返還相應的禮券以抵扣購買新iPhone的費用。而這些舊iPhone將通過官方渠道進入代工廠進行翻新，然后再官方商店中以“官翻機”的形式進行再銷售，這就完全避免了質量、價值鑒定、保障等三方面的問題，可以說是比較完美的方案。

　　iPhone 5s也折價換購iPhone 6

　　當然，蘋果的這套方案也存在自由度不高的問題。兌換的禮品券只能夠購買蘋果產品，其他品牌就不要想了。而且官翻機的價格也是較市面上二手機的價格高出了許多。當然，這也是保障了質量與售后的結果，值與不值就要看你如果去權衡了。

　　第三方機構提供的二手交易服務

　　另外一種自由度較大的方案，可能就是第三方機構提供的二手交易服務了。目前這類服務還尚在萌芽之中，比如Zealer最近推出的二手平臺就是一個比較逼近的例子。

　　由于Zealer本身具備評測以及維修資格，所以在質量方面可以提供一定保障;其次，他們售出的二手手機也能夠享受到一定的售后保障。當然，Zealer的二手平臺還處在起步階段，像是“賣二手”這類需求可能無法照顧得到。但從長遠的角度看，這類商業模式還是切實可行的，只是面對貶值極快的手機產品，這類服務商可能還是會選擇相對保值、風險更小的蘋果產品作為試水吧。

　　結語：作為一個資深的二手買家，筆者深深覺得購買二手不應該成為一件“學習成本”很高的事。特別是像手機這樣價值較高的數碼產品，總歸會有人想到如何去抹平這里的信息不對等，從而收獲到其中蘊含的巨大商機。你看，蘋果和Zealer不都是這么干的么?