我們知道，微軟公司的Windows 2000及Windows xp操作系統(tǒng)，包含了大量的硬件驅動程序。結合其所擁有的即插即用技術可以自動地識別出新硬件并加載硬件設備所需的驅動程序，極大地方便了系統(tǒng)的安裝與使用。不過，在有些時候，這一特點也有可能給我們帶來意想不到的麻煩。日前，筆者就有過幾次這樣的經(jīng)歷。

　　故障現(xiàn)象:一臺兼容機，主板集成AC'97聲卡，在Windows 98系統(tǒng)下進行多媒體播放時很正常。近日，重新安裝了Windows 2000 Server系統(tǒng)，安裝完畢，重新啟動機器，在登錄后進入系統(tǒng)時感覺到Windows的啟動聲音似乎有些異樣。

　　運行《超級解霸》播放VCD，發(fā)現(xiàn)畫面就如同在觀看錄像帶時快速向前播放一樣，聲音也變得極其快速而尖細。起初以為是播放器的問題，重新安裝一遍《超級解霸》，問題依舊，換用其它播放器也是如此。于是懷疑是聲卡驅動未安裝好，打開設備管理器進行查看，沒發(fā)現(xiàn)有什么異常;展開設備管理器下的“聲音、視頻和游戲控制器”條目，只見其第一項顯示為“Intel(R) 82801BA/BAM AC'97 Audio Controller-2445”，似乎也沒問題。

　　故障原因:仔細回憶系統(tǒng)安裝過程，記得在此過程中筆者沒有安裝過聲卡驅動，而是Windows 2000自動識別出該集成聲卡并安裝了自帶的驅動程序。難道問題出在這里?于是找出隨機所帶光盤，按主板說明書上提示步驟重新安裝一遍聲卡驅動。重新啟動系統(tǒng)，再播放VCD，居然一切正常!而此時，再展開設備管理器下的“聲音、視頻和游戲控制器”條目，則發(fā)現(xiàn)其第一項變?yōu)椤癆vance AC'97 Audio for Intel(R) Audio Controller”!

　　由于Windows 2000操作系統(tǒng)對于硬件兼容性要求比較高，安裝Windows 2000系統(tǒng)時盡管識別出了主板集成的聲卡，并自動安裝了自身所攜帶的驅動程序;但是，該集成聲卡與Windows 2000自帶的驅動程序并不完全兼容，從而引發(fā)了上述故障現(xiàn)象。類似的問題筆者在Windows XP操作系統(tǒng)下也曾遇到過:安裝了Windows XP專業(yè)版后，系統(tǒng)也是自動安裝了網(wǎng)卡驅動，但是卻怎么也上不網(wǎng)。最后，重新安裝隨網(wǎng)卡所提供的驅動程序，問題就解決了。