應該說做任何事情,事先都需要有計劃,把策略方法以及執(zhí)行步驟定義清楚,同時也把各階段性的目標以及預算都制定好,如此才不至于像個無頭蒼蠅到處亂鉆,到了最后發(fā)現(xiàn)浪費的時間與金錢…
開始行動之后,除了執(zhí)行力之外,還有一個重要的工作就是「定期的檢討」,檢討什么呢?每個階段的達成狀況,用什么來檢討呢?讓數(shù)據(jù)說話,把每個階段的真實數(shù)據(jù)與目標預測數(shù)據(jù)作對比,這是常見也是最佳的檢討方式…
那么數(shù)據(jù)從何而來呢?準確度、可信度有多高呢?
這當中我們可得知,數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的重要性,對于一個網(wǎng)站來說,怎樣才算是一個好的數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)呢,首先要能夠盡量不遺漏的紀錄下所有的用戶拜訪數(shù)據(jù),包含了來路,比方說:用戶自何而來,或采用什么關鍵詞搜索而來,在網(wǎng)站上停留的時間、閱覽過的網(wǎng)頁、以及離開的網(wǎng)頁…等,甚至是該用戶多久來拜訪一次,累積的拜訪次數(shù)等等,而這還只是最簡單的追蹤系統(tǒng)呈現(xiàn)…
更進一步的,應該是一套所謂的CRM(Customer Relationship Management
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