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順豐回應快遞員私拆客戶包裹、發信息騷擾：已賠償客戶損失

2019-09-06 22:36:49
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來源：轉載
供稿：網友
4月23日消息，有微博網友發文稱順豐快遞員私自打開客戶包裹、發信息騷擾，對此，順豐官方微博發聲明稱：“調查結果屬實，對于該員工做出的事情，本公司非常震驚，反映出我們的管理不夠嚴格，我們向@雙下巴仙女裴金金表達了最誠摯的歉意，并賠償了客戶的合理損失，希望取得客戶的諒解。同時，我們將員工調離收派崗位，不再從事任何直接面向客戶的服務崗位。”

順豐表示：“我們將痛定思痛，進一步加強和完善內部管理機制，加強教育員工，保證不能再出現同樣的事件。”

據微博網友@雙下巴仙女裴金金發文稱，驚現順豐變態，順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹，發信息騷擾，還把我的快遞散落在自己床上，佯裝我是他女朋友。

該網友表示，添加快遞員微信后，竟然發現自己的東西，內衣內褲化妝品被快遞員擺放在自己的床上，并拍照發朋友圈。同時，她也擔心化妝品，灌入其他不明液體。

網友表示，最后快遞員發來消息，他之前也用別的客戶的東西發過朋友圈，覺得這種行為很正常，“用來裝X而已。”

該網友微博結尾拷問：“請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準，消費者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業的服務，面對這種情況，我想順豐公司可以給我一個解釋嗎？”

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