激光打印機是一種精密的光（機）電一體的設備。由于光學系統(tǒng)的復雜性和機械中運轉部件甚多，以及電氣的高自動化，當其維護和操作不善時，常常會出現一些故障。

　　環(huán)境影響——打印機使用環(huán)境溫度過高，濕度過大和多塵時，易造成充電輥（PCR）本身擊穿或放電時產生火花擊穿感光鼓表面。一般溫度應在5-35℃，相對濕度在20-55%，供電電源波動小于10%，放置機器的工作臺要求平穩(wěn)無振動。

　　保養(yǎng)不善——長期使用而不對打印機進行清潔，產生的污染不僅會影響打印機品質，還會使打印機失效引發(fā)各種故障。因此使用一段時間后，要對打印機易污染部件進行清潔保養(yǎng)，如光學部件、進紙部件、顯影輸出部件等。

　　操作不當——購買打印機后不仔細閱讀說明或粗心大意，在使用時違反操作程序，如帶電插撥接口電纜，或使用切口不平，受潮等不符合要求的紙導致卡紙。

　　人為故障——更換的打印機零件、消耗品不符合要求，或安裝時用力過猛，損壞其它部件，從而造成新故障。

　　當打印機出現故障時，應當立即關機、切斷電源，待對故障作出初步分析 判斷后，再進一步對打印機進行檢查，以避免故障更加嚴重。故障現象主要為：卡紙、印品質量異常、不能打印在正常范圍內、不能自檢打印、聯(lián)機打印異常。其解決辦法見表：

故 障 現 象故 障 原 因解 決 辦 法

'打印'命令后打印機不響應

打印機可暫停

從狀態(tài)窗口或打印管理器恢復打印

打印機可能處于手動送紙方式

按下并松開控制板按鈕

信號電纜連接不當或電纜有問題

重新連接電纜或更換

錯誤選擇打印機驅動程序

檢查是否選擇了正在使用的打印機驅動

打印機軟件未配置正確的端口

檢查打印機選擇菜單，確保訪問正確的印字機端口，并確保電纜連接在正確的端口上

電源不工作

檢查電源線或電源

錯識燈亮

打印機中無打印介質

加紙或其它打印介質

打印機蓋未裝好

將蓋關好

墨粉盒未裝好

重新安裝墨粉盒或檢查其是否有缺陷

紙夾在打印機中

清除夾紙

錯誤燈閃爍

打印文件過大，打印機存儲容量不夠，或打印機轉換圖像的速度跟不上打印速度

按下并松開控制面板按紐即可恢復打印，但這樣會丟失一些數據，或降低分辨率打印或增加內存

數據燈和就緒燈亮（不閃爍）

未打印的數據存在打印機中（軟件沒有發(fā)出'結束打印'或'送紙'命令

關機后重新開機或通過控制面板按鈕消除剩余數據

數據燈閃爍

打印機處于手動送紙方式

確保裝紙正確，按下并松開控制面板以便繼續(xù)打印

所有燈均不亮

電源不工作

檢查電源線或電源

打印機工作不正常

檢修打印機硬件

所有燈均亮

打印機硬件故障

將打印機斷電10秒鐘后再接通，若仍亮燈，則再次斷電。15分鐘后再次接通，看燈依然全亮，說明打印機確有故障，須檢修

所有燈均閃爍

裝了不兼容的內存卡

更換不兼容的內存卡