無線局域網(wǎng)故障排除

2019-11-05 03:09:20

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供稿：網(wǎng)友

　　當(dāng)只有一個AP(access Point)以及一個WLAN客戶端出現(xiàn)連接問題時，我們可能會很快的找到出有問題的客戶端。但是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)非常大時，找出問題的所在可能就不是那么輕易了。

在大型的WLAN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，假如有些用戶無法連接網(wǎng)絡(luò)，而另一些客戶卻沒有任何問題，那么很有可能是眾多AP中的某個出現(xiàn)了故障。一般來說，通過察看有網(wǎng)絡(luò)問題的客戶端的物理位置，你就能大概判定出是哪個AP出現(xiàn)問題。

當(dāng)所有客戶都無法連接網(wǎng)絡(luò)時，問題可能來自多方面。假如你的網(wǎng)絡(luò)只使用了一個AP，那么這個AP可能有硬件問題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無線電干擾過于強(qiáng)烈，或者是無線AP與有線網(wǎng)絡(luò)間的連接出現(xiàn)了問題。

檢查AP的可連接性

要確定無法連接網(wǎng)絡(luò)問題的原因，首先需要檢測一下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電腦是否能正常連接無線AP。簡單的檢測方法是在你的有線網(wǎng)絡(luò)中的一臺電腦中打開命令行模式，然后ping無線AP的ip地址，假如無線AP響應(yīng)了這個ping命令，那么證實(shí)有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦可以正常連接到無線AP。假如無線AP沒有響應(yīng)，有可能是電腦與無線AP間的無線連接出現(xiàn)問題，或者是無線AP本身出現(xiàn)了故障。

要確定到底是什么問題，你可以嘗試從無線客戶端ping無線AP的IP地址，假如成功，說明剛才那臺電腦的網(wǎng)絡(luò)連接部分可能出現(xiàn)了問題，比如網(wǎng)線損壞。

假如WLAN客戶端無法ping到無線AP，那么證實(shí)無線AP本身工作異常。你可以將其重新啟動，等待大約五分鐘后再通過有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦和WLAN客戶端，利用ping命令察看它的連接性。

假如從這兩方面ping無線AP依然沒有響應(yīng)，那么證實(shí)無線AP已經(jīng)損壞或者配置錯誤。此時你可以將這個可能損壞了的無線AP通過一段可用的網(wǎng)線連接到一個正常工作的網(wǎng)絡(luò)，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線網(wǎng)絡(luò)客戶端ping這個無線AP，假如依然失敗，則表示這個無線AP已經(jīng)損壞。這時你就應(yīng)該更換新的無線AP了。

WLAN網(wǎng)絡(luò)配置問題

WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此最大的問題根源一般來自設(shè)備的配置上，而不是硬件本身。知道了這一點(diǎn)，我們下面就來看看幾種常見的由于錯誤配置而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接故障。

AP無線信號強(qiáng)度

假如你可以通過網(wǎng)線直接ping到無線AP，而不能通過無線方式ping到它，那么基本可以認(rèn)定無線AP的故障只是暫時的。假如經(jīng)過調(diào)試，問題還沒有解決，那么你可以檢測一下AP的信號強(qiáng)度。雖然對于大多數(shù)網(wǎng)管來說，還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的測量無線信號強(qiáng)度的方法，但是大多數(shù)WLAN網(wǎng)卡廠商都會在網(wǎng)卡上包含某種測量信號強(qiáng)度的機(jī)制。

改變無線信號頻道

假如經(jīng)過測試，你發(fā)現(xiàn)信號強(qiáng)度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動，那么可以試著改變無線AP的頻道并通過一臺WLAN終端檢驗(yàn)信號是否有所加強(qiáng)。由于在所有的WLAN終端上修改連接頻道是一項(xiàng)不小的工程，因此你首先應(yīng)該在一臺WLAN終端上測試，證實(shí)確實(shí)有效后才可以大面積實(shí)施。記住，有時候WLAN網(wǎng)絡(luò)的故障可能由于某個員工掛斷手機(jī)或者關(guān)閉微波爐而忽然好轉(zhuǎn)。

檢驗(yàn)WEP密鑰

檢查WEP加密設(shè)置。假如WEP設(shè)置錯誤，那么你也無法從WLAN終端ping到無線AP。不同廠商的WLAN網(wǎng)卡和AP需要你指定不同的WEP密鑰。比如，有的WLAN網(wǎng)卡需要你輸入十六進(jìn)制格式的密鑰，而另一些則需要你輸入十進(jìn)制的密鑰。同樣，有些廠商采用的是40位和64位加密，而另一些廠商則只支持128位加密方式。

要讓W(xué)EP正常工作，所有的WLAN客戶端和AP都必須正確匹配。很多時候，雖然WLAN客戶端看上去已經(jīng)正確的配置了WEP，但是依然無法和 WLANAP通信。在面對這種情況時，我一般都會將無線AP恢復(fù)到出廠狀態(tài)，然后重新輸入WEP配置信息，并啟動WEP功能。

WEP配置問題

到現(xiàn)在為止，最常見的與配置有關(guān)的問題就是有關(guān)使用WEP協(xié)議。而且WEP帶來的問題也相當(dāng)棘手，因?yàn)橛捎赪EP不匹配所產(chǎn)生的問題顯現(xiàn)的癥狀和很多嚴(yán)重的問題非常相似。比如，假如WEP配置錯誤，那么WLAN客戶端將無法從WLAN網(wǎng)絡(luò)的DHCP服務(wù)器那里獲得IP地址（就算是無線AP自帶DHCP功能也不行）。假如WLAN客戶端使用了靜態(tài)IP地址，那么它也無法ping到無線AP的IP地址，這經(jīng)常會讓人誤以為網(wǎng)絡(luò)沒有連接。

判定到底是WEP配置錯誤還是網(wǎng)絡(luò)硬件故障的基本技巧是利用WLAN網(wǎng)卡驅(qū)動和操作系統(tǒng)內(nèi)置的診斷功能。舉個例子，一個筆記本采用Windows xp系統(tǒng)，并配備了Linksys的WLAN網(wǎng)卡。當(dāng)將鼠標(biāo)移動到系統(tǒng)任務(wù)欄的WLAN網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)時，會有網(wǎng)絡(luò)連接信息摘要浮現(xiàn)出來。當(dāng)連接頻道和SSID 設(shè)置正確后，就算WEP設(shè)置錯誤，你也可以連接到無線AP。此時，從任務(wù)欄你會看到連接信號的強(qiáng)度為零。不論WEP是否設(shè)置正確，Linksys網(wǎng)卡都會顯示出連接信號強(qiáng)度。由此你也可以知道網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是已經(jīng)連接上了，雖然有可能無法ping到無線AP。

假如你右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄中的WLAN網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，并在彈出菜單中選擇查看可用的WLAN網(wǎng)絡(luò)（View Available Wireless Networks）命令，之后你會看到WLAN網(wǎng)絡(luò)連接（Wireless Network Connection）對話窗。這個對話窗會顯示出當(dāng)前頻道內(nèi)的全部WLAN網(wǎng)絡(luò)的SSID號，包括你沒有連接上的網(wǎng)絡(luò)。因此假如你發(fā)現(xiàn)你的WLAN網(wǎng)絡(luò)號在列表中，但是你看起來不能正常連接，那么你可以放心，自己的網(wǎng)絡(luò)連接并沒有什么問題，問題是出在配置上。

注重：

WLAN網(wǎng)絡(luò)連接對話框還提供了一個可以輸入WEP密鑰的區(qū)域，當(dāng)你試圖連接某個WLAN網(wǎng)絡(luò)時，可以輸入該網(wǎng)絡(luò)的WEP密鑰。一般在這里輸入WEP密鑰后，網(wǎng)絡(luò)會馬上連接成功。

DHCP 配置問題

另一個讓你無法成功的訪問WLAN網(wǎng)絡(luò)的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器可以說是你能否正常使用WLAN網(wǎng)絡(luò)的一個要害因素。

很多新款的WLANAP都自帶DHCP服務(wù)器功能。一般來說，這些DHCP服務(wù)器都會將192.168.0.x這個地址段分配給WLAN客戶端。而且 DHCPAP也不會接受不是自己分配的IP地址的連接請求。這意味著具有靜態(tài)IP地址的WLAN客戶端或者從其它DHCP服務(wù)器獲取IP地址的客戶端有可能無法正常連接到這個AP。

對于這種情況，有兩種解決方法：

禁用AP的DHCP服務(wù)，并讓W(xué)LAN客戶端從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的DHCP服務(wù)器處獲取IP地址。

修改DHCP服務(wù)的地址范圍，使它適用于你現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。

這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線AP的固件功能。很多無線AP都答應(yīng)你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無線AP很少。

多個AP的問題

設(shè)想一下假如有兩個無線AP同時按照默認(rèn)方式工作。在這種情況下，每個AP都會為無線客戶端分配一個192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問題是，兩個無線AP并不能區(qū)分哪個IP是自己分配的，哪個又是另一個AP分配的。因此網(wǎng)絡(luò)中早晚會產(chǎn)生IP地址沖突的問題。要解決這個問題，你應(yīng)該在每個 AP上設(shè)定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。

注重客戶列表

有些AP帶有客戶列表，只有列表中的終端客戶才可以訪問AP，因此這也有可能是網(wǎng)絡(luò)問題的根源。這個列表記錄了所有可以訪問AP的WLAN終端的MAC地址，從安全的角度來說，它可以防止那些未經(jīng)認(rèn)證的用戶連接到你的網(wǎng)絡(luò)。通常這個功能是不被激活的，但是，假如用戶不小心激活了客戶列表，這時由于列表中并沒有保存任何MAC地址，因此不管其他的如何設(shè)置，所有的WLAN客戶端都無法連接到這個AP了。

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