QQ聊天經常出現掉線的情況，有時正在打開一個網頁，會顯示該網頁無法打開等現象。遇到這些問題我們該怎么解決，下面是一些常見的解決思路。

一、檢查網線是否松動

對于大多數寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。 

二、電源信號燈是否恒亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否 太長等。如果按以上步驟檢查完后，數據信號燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

四、網卡信號燈是否穩定

正常情況下，計算機中的網卡通過網線與ADSL Modem連接后，它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。

五、網絡地址不能沖突

如果ADSL Modem的IP地址發生了沖突，或者DNS服務器地址設置錯誤，也會引起ADSL掉線

六、檢查撥號軟件是否正常工作

七、負載過大

負載過大也是致使寬帶掉線的原因之一，如我們經常使用的BT，如寬帶共享網絡中有些人正在進行BT下載，很可能出現負載過大的情況，使路由器掉線，這種情況多出現在學生宿舍或小型辦公網絡中。

八、共享寬帶機子的數量

由于一般路由器的帶機數量有限，無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網絡負載過大從而出現死機、掉線的問題出現

九、感染病毒導致上網掉線

如果是一個路由器連接好幾臺機子，這樣病毒的攻擊概率會很大，所以有效的防范病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對于有經驗的用戶來說，當發現連訪問局域網或者常規操作都出現速度變慢的情況時，會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版殺毒軟件進行查殺，或PING網關用查看流量的方法來定位問題。