近日，筆者從論壇以及貼吧上了解到，如今老板也不容易，常常遇到顧客提出一些難以實(shí)現(xiàn)的要求。同時(shí)，我們也在賣(mài)場(chǎng)上也了解到，老板有時(shí)候的確也很難做，下面我們分析幾個(gè)案例，看看我們有沒(méi)有遇到過(guò)。

    案例一：網(wǎng)速與電腦有關(guān)？

　　呃，這種顧客還真不少，問(wèn)題類似于“這電腦網(wǎng)速快不快，會(huì)卡嗎？”。懂行的應(yīng)該頗無(wú)語(yǔ)，事實(shí)上，新裝機(jī)用的都是千兆主板，而且裝的都是新系統(tǒng)，理論上沒(méi)有木馬和病毒，上網(wǎng)起來(lái)并不會(huì)慢，當(dāng)然條件是使用的寬帶不坑爹。

　　我們裝的電腦，都使用千兆網(wǎng)卡，就算是無(wú)線網(wǎng)卡也主流也是300兆，而我們平時(shí)使用的寬帶，也就4兆到20兆之間，可以說(shuō)影響網(wǎng)速的并不是我們的電腦，而是提供帶寬的營(yíng)運(yùn)商。如果用戶覺(jué)得上網(wǎng)速度不夠快，并不應(yīng)該找賣(mài)電腦的商家，而是資訊相關(guān)營(yíng)運(yùn)商，如中國(guó)電信、鐵通、長(zhǎng)城寬帶等。

案例二：內(nèi)存條和內(nèi)存卡搞不清

　　外行人有時(shí)候甚至搞不清楚PC上的內(nèi)存和手機(jī)上的內(nèi)存卡，往往聽(tīng)到電腦上用2G、4G內(nèi)存，就覺(jué)得比手機(jī)還要少，很不爽，但其實(shí)電腦一般4G內(nèi)存都?jí)蛴昧恕Ｖ劣谑謾C(jī)，當(dāng)然8G都顯得捉雞，隨便拍點(diǎn)照錄個(gè)視頻都去你1、2G了。

　　為了搞清楚，我們一般稱呼手機(jī)用的那個(gè)Micro SD卡為儲(chǔ)存卡，而不是內(nèi)存卡。另外還有用戶，還分不清內(nèi)存和硬盤(pán)一說(shuō)。

　　儲(chǔ)存空間和運(yùn)行內(nèi)存要搞懂吖，對(duì)于一般小白裝機(jī)，我們還是建議帶個(gè)“高手”朋友去，要不然提出一些太小白的問(wèn)題，商家也難解析，自己也尷尬。

案例三：系統(tǒng)中毒=賣(mài)家的錯(cuò)？

　　有時(shí)遇到麻煩的客戶，商家都很是頭痛，特別是遇到一些買(mǎi)家自己造成的問(wèn)題，卻要賣(mài)家承擔(dān)后果。

　　電腦中病毒，中木馬基本都是用戶的使用習(xí)慣有關(guān)，如果天天都上那些兒童不宜的網(wǎng)站，什么品牌機(jī)也容易中招了。再說(shuō)，品牌機(jī)和兼容機(jī)的運(yùn)行原理是一樣的，哪有說(shuō)品牌機(jī)比兼容機(jī)更能抗病毒？

案例四：裝機(jī)標(biāo)配正版系統(tǒng)？

　　一般裝兼容機(jī)是不包操作系統(tǒng)的，友情上我們的商家會(huì)給顧客裝上“電腦城裝機(jī)特別版”等等，各種“特別版”系統(tǒng)，當(dāng)然這些系統(tǒng)得不到保障，甚至系統(tǒng)本身還有木馬、病毒等，但一般用戶用起來(lái)是沒(méi)有感覺(jué)的。我們提倡保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用正版，但這倒是需要不菲的金錢(qián)。

　　一個(gè)普通家庭版系統(tǒng)就要399元，高級(jí)一些的系統(tǒng)就上千，對(duì)于那些要求2K裝一臺(tái)PC的顧客，商家又怎能標(biāo)配個(gè)正版系統(tǒng)呢？除非用二手硬件罷了。如果執(zhí)意用正版系統(tǒng)，小編推薦雨林木風(fēng)StartOS。

案例五：電腦貴的要比賤的使用壽命長(zhǎng)？

　　這一案例很好說(shuō)明了，RP的重要性。用兩千元左右的預(yù)算裝機(jī)，對(duì)商家而言有不少壓力，裝機(jī)用的配件也難以用一線品牌，質(zhì)量和保障差點(diǎn)也是合情合理。而要說(shuō)到使用壽命，那就得拼RP了。

　　裝機(jī)時(shí)，要注意選購(gòu)的材料，尤其主板和電源，切忌貪圖便宜，買(mǎi)了個(gè)山寨的，要不然RP不好，事后讓人抓狂。

案例六：都用淘寶比價(jià)

　　淘寶電貓、京東商城這些電商的進(jìn)入，對(duì)實(shí)體店賣(mài)場(chǎng)是個(gè)不小的打擊，前者以低價(jià)殺入，加上我們新一代懶人的購(gòu)物習(xí)慣，都喜歡到網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的生意額不斷降低。多個(gè)因素都導(dǎo)致實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的售價(jià)比網(wǎng)購(gòu)價(jià)格要高，其實(shí)也容易理解，畢竟實(shí)體賣(mài)場(chǎng)面向的用戶就那一區(qū)域，再說(shuō)還需要交店租、水電、各種成本。

　　但我們也不要忽略實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)服務(wù)，放心售后。就算是純小白遇到問(wèn)題，都能到賣(mài)場(chǎng)解決.尼瑪那些網(wǎng)購(gòu)的PC和本子有當(dāng)天解決的么。

案例七：買(mǎi)電腦要打折？

　　一些大媽去慣大商場(chǎng)shopping，來(lái)到電腦城也按照那些買(mǎi)衣服、買(mǎi)皮包的方式，買(mǎi)電腦也玩打折？

　　畢竟電商的報(bào)價(jià)強(qiáng)烈，而且定價(jià)話語(yǔ)權(quán)都在上游廠商，硬件生廠商和銷售商根本沒(méi)有多少定價(jià)全力，面對(duì)消費(fèi)者的議價(jià)，有時(shí)也很無(wú)奈。正如我們?cè)趶V州看上一個(gè)LV包包，去香港買(mǎi)隨時(shí)能便宜個(gè)幾百甚至幾K。但要是你在廣州看個(gè)手機(jī)要4K，去到香港大概也就4K，電子產(chǎn)品的價(jià)格要透明的多。

　　不要說(shuō)買(mǎi)電腦能打個(gè)折，要能砍價(jià)100元已經(jīng)不錯(cuò)了

案例八：顧客一宰再宰

　　小編都表示中槍，作為消費(fèi)者，我們都喜歡砍價(jià)，而且是一砍再砍，這無(wú)疑對(duì)商家一再剝削。對(duì)于我們一些懂行的人，從配置單就可以大概知道價(jià)格，跟商家談一般都能知道他們能賺多少，如果并不是賺太多的話，小編還是建議，別砍太狠。