概述

　　錯誤651是寬帶上網錯誤代碼查詢障礙的現象之一，具體表現是網卡燈不亮或一直閃。

　　問題原因

　　出現651是由于用戶終端電腦與網通局端設備連接不通所導致的：用戶端原因（撥號軟件、網卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶后線路）網通負責部分（電話外線、局端設備、設備端口），多數情況下可能會是由于外部網絡斷線，或者設備出現了問題導致不通。

　　解決方法

　　一、聯系你所在地區的網絡提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，轉到人工服務，上報說本地寬帶錯誤651，稍后應該會有專業人員為你解答。

　　二、網線沒接上 將網線的兩個接頭重新拔插一下，假如網線出現破損最好更換網線。

　　三、Modem故障 如果重新拔插網線，網卡燈還是不亮的話，則可能是Modem或網卡出現故障。

　　四、系統故障

　　1、替換系統文件。將系統中c:/windows/system32/drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個可以正常撥號的系統中復制一個并替換。

　　2、文件權限。將系統中C:/Windows/System32/LogFiles/WMI目錄給予管理員權限，在WMI文件夾上點擊右鍵，再點“獲取管理員權限”，如果沒有，就直接雙擊得了。

　　3、再有的辦法就是網卡的驅動問題了。由于Windows 7是一個比較新的系統，所以在“設備管理器”中把網卡給卸載，然后重新啟動電腦，啟動后win7會自動安裝自帶的驅動。

　　4、手動設置網卡。在“設備管理器”里找到你的網卡，然后點擊“屬性”、再找到“高級”選項卡，在列表菜單中找到“速度和雙工”，設置為“100M 全雙工”。

　　5、重啟電腦，重新創建一個寬帶連接，不填寫用戶名和密碼，直接點連接，能否會出現錯誤691的提示，如果提示錯誤691，請輸入準確的用戶名和密碼即可解決

　　6、有的用戶反應，只有還原或者重做系統以后，故障才能消失。

　　實際解決經驗

　　一、突然出現錯誤651

　　突然出現錯誤651，可能是出現了系統故障問題，請按照上面的解決方法進行修復即可。一般突然出現的錯誤651，持續時間都不會很長，可以嘗試等待一段時間再撥號，如果出現錯誤678，那么就可以撥打網絡提供商電話，要求為你刷新下端口即可。

　　二、長時間出現錯誤651

　　如果你會經常性的遇到錯誤651提示，或者連續好幾天提示651都上不去的話，最有可能的情況就是網絡連接設備出現了問題。請檢查下Modem或者網線有沒有出現問題，并即時的上報給網絡提供商，要求即時的查詢和解決此問題。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。