現在很多上班族都加入了滴滴出行,利用休息時間兼職司機,這樣可以賺點油錢。對于滴滴順風車車主來說,順風車信任值還是蠻重要的,如果想提高自己的信任值,應該怎么操作呢?現在就讓小編來教大家幾招吧!
1、作為滴滴出行的車主,你應該做到熱情禮貌、保持車內整潔舒適、接單后立即聯系確定出發地點時間等事項;
2、及時到達,主動熱情問好,主動幫助乘客,觀察乘客心情,尋找合適的聊天話題,主動化解壓抑氣氛,營造愉快氛圍,行程越高興,越是5分好評。駕駛技術嫻熟,平穩舒適、快慢適宜。
3、不接行程少于5次且分值低于85分的單;不接分值低于90分的單。乘客分值低,要么不熟悉順風車流程,不理解司機辛苦,容易產生埋怨。要么確實存在不良心理和習慣,導致車主厭惡,比如遲到、不禮貌、素質差、故意延長路線卻不與車主友好溝通、乘車人數增加等等。
4、盡量接行程10次以上,分值90分以上,司機留言中沒有差評的乘客。
1、滴滴出行要求,車主接單后盡量不要隨意取消訂單,取消了,是車主的責任,就會被扣分的,信任值下降。
2、如果你開順風車接單后,應該盡快的聯系乘客,避免乘客取消訂單,因為如果乘客因為你遲到或者其它原因取消訂單,也會認為是你的責任而扣分。
3、開順風車,應該和乘客溝通好了,比如上下車地點等等,這樣溝通好,就能避免被投訴。
4、順風車行程結束后,應該友好的和乘客說再見,避免被乘客給低分,比如一顆星或者二顆星,也會被扣分。
5、切忌和乘客發生不必要的沖突。
只要你牢記以上幾點,肯定能提高滴滴順風車信任值的,希望對大家有幫助。
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