您的電腦在日常使用中出現(xiàn)故障或者遇到操作問(wèn)題，您是怎么尋找解決方案的呢?很多網(wǎng)友可能會(huì)選擇詢問(wèn)自己身邊的電腦高手，或者在百度搜索對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，尋找解決方案。但是，電腦高手也有不懂的時(shí)候，百度搜索的時(shí)候，又百度電腦專家會(huì)因?yàn)槊枋霾粶?zhǔn)確或者信息太多，無(wú)異于大海撈針。所以，百度公司全新推出一款免費(fèi)系統(tǒng)工具軟件，讓百度工程師、專家QQ群幫忙您解決疑難雜癥，高效修復(fù)，智能呵護(hù)。電腦有問(wèn)題，就用百度電腦專家!

　　如果您電腦遇到故障，可以通過(guò)以下幾種途徑尋求百度電腦專家的幫助：

　　一、在百度搜索電腦問(wèn)題：

　　百度電腦專家結(jié)合百度搜索，電腦問(wèn)題的解決方案一搜即得。具體使用方法如下：

　　舉例：

　　當(dāng)電腦提示“flash版本過(guò)低”時(shí)，您可以通過(guò)以下操作使用百度電腦專家修復(fù)。

　　步驟：

　　1.您可以在【百度】中搜索內(nèi)容“flash版本過(guò)低”。

　　2.找到如下圖的搜索結(jié)果，點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】按鈕，根據(jù)提示操作，電腦專家即可自動(dòng)修復(fù)您的電腦。

　　二、百度電腦專家官網(wǎng)搜索電腦問(wèn)題：

　　遇到電腦問(wèn)題時(shí)，您可以進(jìn)入百度電腦專家官網(wǎng)http://zhuanjia.baidu.com，通過(guò)官網(wǎng)首頁(yè)的搜索框進(jìn)行搜索，或者借助官網(wǎng)首頁(yè)左側(cè)導(dǎo)航的電腦問(wèn)題分類，定位問(wèn)題，找到解決方案。

　　舉例：

　　當(dāng)您在線看視頻，發(fā)現(xiàn)視頻出現(xiàn)上下分屏，或者視頻看到一半出現(xiàn)花屏?xí)r，您可以在百度電腦專家官網(wǎng)尋找解決方案。

　　步驟：

　　1.您可以在官網(wǎng)主頁(yè)的搜索框內(nèi)輸入“視頻出現(xiàn)上下分屏或花屏”，進(jìn)行搜索。

　　2.在搜索結(jié)果中可能出現(xiàn)【一鍵修復(fù)】【圖文攻略】【百度經(jīng)驗(yàn)】三種途徑的解決方案。點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】一欄右側(cè)的【一鍵修復(fù)】按鈕，電腦專家即可自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。

　　3.如果修復(fù)不成功，或者您希望自己手動(dòng)解決電腦問(wèn)題，還可以點(diǎn)擊【圖文攻略】或【百度經(jīng)驗(yàn)】一欄右側(cè)的【查看詳情】，按照教程的步驟進(jìn)行操作，即可修復(fù)。

　　三、下載百度電腦專家

　　1.軟件下載;

　　您可以下載百度電腦專家。注意：目前該軟件僅支持XP/Win7/Win8系統(tǒng)。

　　2.使用方法;

　　當(dāng)遇到電腦故障時(shí)，您可以通過(guò)客戶端首頁(yè)的搜索框進(jìn)行搜索，或者通過(guò)首頁(yè)的電腦問(wèn)題分類，定位問(wèn)題，快速找到解決方案。

　　舉例：

　　當(dāng)您準(zhǔn)備玩網(wǎng)頁(yè)游戲，打開(kāi)游戲頁(yè)面后看不到任何內(nèi)容，或者電腦提示Flash Player版本過(guò)低時(shí)，可以利用百度電腦專家客戶端尋找解決方案。

　　步驟：

　　1.您可以在搜索框內(nèi)輸入“網(wǎng)頁(yè)游戲玩不了”，進(jìn)行搜索。

　　2.在搜索結(jié)果中可能會(huì)出現(xiàn)【一鍵修復(fù)】【自助攻略】?jī)煞N途徑的解決方案。點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】一欄右側(cè)的【立即修復(fù)】按鈕，電腦專家即可自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。

　　3.如果修復(fù)不成功，您還可以點(diǎn)擊【自助攻略】一欄右側(cè)的【查看詳情】，按照步驟進(jìn)行操作即可修復(fù)。

　　四、用戶反饋;

　　當(dāng)您使用百度電腦專家修復(fù)電腦故障后，便會(huì)進(jìn)入如下界面，可以進(jìn)行反饋。

　　情況一：當(dāng)您修復(fù)成功后，請(qǐng)點(diǎn)擊【我已成功修復(fù)，贊!】，進(jìn)入如下頁(yè)面。在該界面中您可以對(duì)修復(fù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。輸入完評(píng)價(jià)內(nèi)容后，點(diǎn)擊【提交】即可。

　　情況二：當(dāng)未能完全修復(fù)電腦故障時(shí)，您可能會(huì)看到不同的提示信息，如【未成功，查看圖文攻略】、【未成功，進(jìn)入深度修復(fù)】、【未成功，我要提交問(wèn)題】。點(diǎn)擊上述按鈕，根據(jù)相應(yīng)提示進(jìn)行操作，能有助于修復(fù)當(dāng)前的電腦故障。

　　如果您在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)遇到的電腦問(wèn)題，百度電腦專家中沒(méi)有給出相應(yīng)的解決方案，可通過(guò)以下途徑提交問(wèn)題。

　　1.通過(guò)客戶端提交問(wèn)題;

　　步驟一：

　　您可以打開(kāi)客戶端，點(diǎn)擊右上角的【提交問(wèn)題】，或者在修復(fù)完成頁(yè)面點(diǎn)擊【未成功，我要提交問(wèn)題】。

　　百度電腦專家使用教程

　　步驟二：

　　將您的聯(lián)系方式及問(wèn)題描述清楚后，點(diǎn)擊【提交】按鈕即可。稍后將有專家第一時(shí)間跟進(jìn)處理。為了您反饋的問(wèn)題更加及時(shí)的有專家跟進(jìn)處理，建議聯(lián)系方式選擇QQ。

　　2. 通過(guò)QQ群提交問(wèn)題;

　　您也可以加入專家協(xié)助QQ群：384242308，不但有專家跟進(jìn)您的問(wèn)題，還有許多熱心網(wǎng)友會(huì)針對(duì)您提交的問(wèn)題作出解答，幫您解決電腦故障。

　　3. 通過(guò)論壇提交問(wèn)題;

　　您還可以選擇到我們的論壇提交您的問(wèn)題。打開(kāi)官網(wǎng)http://zhuanjia.baidu.com，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的【官方論壇】，即可進(jìn)入百度安全論壇中的百度電腦專家板塊。在該板塊下，您可以發(fā)帖，以圖文的形式描述您遇到的電腦故障或者使用軟件中遇到的問(wèn)題，將會(huì)有專家第一時(shí)間跟進(jìn)。為了專家更方便與您聯(lián)系，建議您留下QQ聯(lián)系方式(該聯(lián)系方式僅對(duì)論壇管理人員可見(jiàn))。