微信帳號被封,零錢怎么辦?很多人會有這樣的疑問。而近日,一篇名為《在這次封號事件中,騰訊是否侵犯了用戶財產權》的文章再次將微信推到風尖浪口上。文章內容針對微信封停用戶帳號的而存在的零錢提取問題,質疑騰訊侵犯用戶財產權。微信團隊很快做出回應:微信帳號被封,零錢是可以取出的。而且針零錢提取問題,微信已經有了一套提取流程,相關說明如下:
1、永久封停的微信帳號,提取流程完全滿足;
2、可以限時解封的微信帳號(封號有時間限制:7天,15天,30天),在賬戶停封期間,不支持零錢提取,該服務于4月底正式上線。
3、臨時封號(用戶可自行申請解封),不支持零錢提取服務,但功能也將盡快上線。
封停賬號零錢提取流程
1、登錄微信,系統提示彈出;
2、選擇【確定】;
3、微信頁面出現“財產提取/結清指引”,會出現零錢轉出操作指引,記住步驟,點擊【退出】
4、 返回登錄界面,點擊登錄
5、 登錄成功
6、【 點擊“我”→ “錢包”】
7、 用戶根據自己的財產情況進行提現或轉移操作。
微信官方認為,零錢提取流程仍存在瑕疵。官方會盡快優化臨時封停用戶賬號的零錢提取功能,爭取給用戶一個滿意的答復。
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