因為是使用殺毒軟件查殺病毒后電腦無法連接網絡,分析殺毒軟件特性, 可以從以下幾點入手排查。
操作步驟:
1、打開網絡和共享中心,點擊窗口左上角的“更改適配器設置”,查看本地連接(Win8、Win10是以太網)是否被禁用。
若本地連接(以太網)被禁用,請右鍵啟用即可。
2、打開設備管理器,查看網卡驅動是否被殺毒軟件卸載,即設備管理器下是否有標識為黃色嘆號的異常設備,如網絡控制器或以太網控制器。
如果網卡驅動異常,下載最新的網卡驅動重新安裝即可。
3、檢查服務,查看DHCP Client服務是否被殺毒軟件禁用,如果此服務停止,計算機將不能接收動態IP地址和DNS更新。
若該服務被禁用,右鍵選擇啟用即可。
4、若上述方式均無效,有可能是殺毒軟件誤刪系統文件導致。請您嘗試下載使用360安全衛士等軟件修復系統。
若修復無效,請備份重要數據,重新安裝操作系統或者使用聯想一鍵恢復恢復系統。
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