很多用戶安裝新版illustrator軟件之后，如果舊版沒有完全卸載干凈，就會導致新版安裝無法順利完成，那么怎樣才能把舊版卸載干凈呢？

1、下載cleaner tool工具，關閉 Adobe相關的所有軟件

2、解壓縮下載的cleaner tool工具，鼠標右鍵單擊文件夾下面的“AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe”圖標，如果是Windows 7系統右鍵單擊以管理員權限運行，輸入e，并按回車鍵，會進入英文界面模式。

3、然后接受軟件協議，輸入y，并按回車鍵，接受軟件使用協議，接著就是選擇清理選項，如果卸載Adobe CS3/CS4的軟件，則輸入數字4，然后回車；要卸載Adobe CS5/CS5.5/CS6，則輸入數字6并回車，要單獨卸載Adobe CS6，則輸入數字7并回車。

4、再輸入字母y然后回車，就能開始清理了，等待完成。如果看到這樣的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，則說明卸載成功，可以嘗試重新安裝程序了。