很多淘寶的店家在客流高峰期會忙不過來，在顧客問出問題后沒有及時解答的話可能訂單就流失了，這個旺旺分流的設(shè)置(可以接收客戶的消息還有系統(tǒng)通知，主賬號和子賬號可以互相溝通分工合作)就可以解決這個問題。

1、打開千牛工作臺，登錄淘寶店所使用的賬號，然后找到圖中所示的旺旺圖標

2、如果之前沒有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號的話，就會出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時候就先去zizhanghao.taobao.com創(chuàng)建子賬號吧，已經(jīng)創(chuàng)建了子賬號的話，就會出現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下作用

3、管理客服，簡單說就是設(shè)置用哪幾個子賬號來分流，如果接收客戶消息的話是哪個子賬號優(yōu)先接收，或者停止分流。設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店

4、在看看左上角的幾個選項或者按鈕，第一個就是分流客服，第二個就是店鋪亮燈(檢測店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常)，第三個設(shè)置(設(shè)置里有個代理賬號，當所有參與分流的客服都不在線時，客戶發(fā)送的消息，將由代理賬號統(tǒng)一接收，當您的離線消息很多時，可以設(shè)置多個代理賬號，該賬號必須為正常狀態(tài)賬號)這是挺方便的一個設(shè)置。第四個是實時數(shù)據(jù)，就是計算統(tǒng)計客服在線的時長反應(yīng)時間等

5、最新千牛使用旺旺子賬號接收客戶消息分流設(shè)置教程，到這里就結(jié)束了

注意事項：必須先創(chuàng)建淘寶子賬號才能設(shè)置旺旺分流，設(shè)置里有一個離線分流，建議把它開啟。