檢查寬帶賬戶密碼是否正確：現在大多說家庭都是使用的寬帶作為上網鏈接方式，而使用寬帶需要賬戶名和密碼，我們需要檢查看他們是否正確，如果你忘記了你的寬帶賬戶和密碼的話，可以撥打客服熱線，讓他們告知你。

檢查無線密碼是否正確：很多人使用筆記本都是采用無線上網，為了防止蹭網會在開啟無線設備的時候增加密碼，此時我們使用無線聯網的時候就需要無線密碼了，檢查看看是否是自己輸入的無線密碼有誤導致無法鏈接網絡。

檢查調制調解器：說調制調解器可能很多人會不知道到是什么，那么小編就來個通俗易懂的，它也叫做貓，是我們連接網絡必須的轉換工具，一旦它發生了故障，我們上網一定會出問題，所以我們需要檢查調制調解器是否損壞，如果損壞了，可以找人來修或者換一個。

檢查無線路由器：使用筆記本上網很多人喜歡使用無線方式，無線路由器就是必須的，多了一個設備，也就多出了一種情況，我們應該看看無線路由器是否損壞，如果沒有，是否是在設置無線路由器的時候有誤，從而引起不能上網。

檢查網線是否損壞：鏈接網絡我們需要網線，一般都是電話線鏈接，時間一長或者經常磨損都會引起線路故障，此時我們可以查查看是否有老化或者是脫落的線路，如果有更換條新的網線即可。

檢查網卡驅動：網卡驅動老舊同樣可能會引起這種情況，我們可以點擊網卡驅動進行更新，使它保持在最新的狀態，不同型號的筆記本可以到各自的官網下載。

檢查網卡是否損壞：網卡是上網所必須的硬件設備，沒了網卡我們就無法鏈接網絡，現在的有些筆記本喜歡使用無線網卡上網，但是這些設備極易損壞，因此使用無線網卡上網的朋友可以檢測下是否是無線網卡損壞引起的不能上網。

打電話找客服：我們使用過程中遇到問題，第一個想到的應該就是客服了，連不上網當然要咨詢一下寬帶客服了，我們可以把詳細情況向他們說明，不過多久便會有維修人員來進行處理，這是最省事的一種方法。

對于連不上網，我們首先要自查一些我們力所能及的事情，例如賬戶密碼是否正確，更新一下網卡驅動等，像是一些硬件故障我們可以打電話叫寬帶公司來處理。

引起不能聯網的情況有很多種，如果我們不懂電腦，最簡單的方式就是打電話找客服，當然如果你想培養一下自己處理能力的話，可以先自行擺置。

檢查網線的時候一定要注意檢查水晶頭是否損壞，有很多情況是水晶頭損壞造成的。

當你聯系客服的時候一定要他告知你維修時間，否則可能會拖很久，小編是深有體會。