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七十一種網(wǎng)絡故障及其解決辦法一覽

2020-04-18 13:00:23
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供稿:網(wǎng)友

1.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡適配器(網(wǎng)卡)設置與計算機資源有沖突。

分析、排除:通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的沖突。

2.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見,而只有某一臺計算機誰也看不見它,它也看不見別的計算機。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡結(jié)構(gòu))

分析、排除:檢查這臺計算機系統(tǒng)工作是否正常;檢查這臺計算機的網(wǎng)絡配置;檢查這臺計算機的網(wǎng)卡是否正常工作;檢查這臺計算機上的網(wǎng)卡設置與其他資源是否有沖突;檢查網(wǎng)線是否斷開;檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。

3.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個網(wǎng)段,其中一個網(wǎng)網(wǎng)段的所有計算機都不能上因特網(wǎng)。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網(wǎng)段)

分析、排除:兩個網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務器中對該網(wǎng)段的設置項。

4.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計算機在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡結(jié)構(gòu))

分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常。

5.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺客戶機在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務器,但就是不能上因特網(wǎng)。(前提:服務器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機上因特網(wǎng)的那臺計算機,以下同)

分析、排除:檢查這臺客戶機TCP/IP協(xié)議的設置,檢查這臺客戶機中IE瀏覽器的設置,檢查服務器中有關(guān)對這臺客戶機的設置項。

6.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧整個局域網(wǎng)上的所有的計算機都不能上因特網(wǎng)。

分析、排除:服務器系統(tǒng)工作是否正常;服務器是否掉線了;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常;局端工作是否正常。

7.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務器能上網(wǎng)其他客戶機都不能上網(wǎng)。

分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查服務器與HUB或交換機連接的網(wǎng)絡部分(含:網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡配置)工作是否正常;檢查服務器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動運行;設置是否正常。

8.故障現(xiàn)象:進行撥號上網(wǎng)操作時,MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上因特網(wǎng),MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除:電話線路是否占線;接MODEN的服務器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網(wǎng)絡配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9.故障現(xiàn)象:系統(tǒng)檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

分析、排除:重新安裝一遍MODEN,注意通訊端口的正確位置。

10.故障現(xiàn)象:連接因特網(wǎng)速度過慢。

分析、排除:檢查服務器系統(tǒng)設置在“撥號網(wǎng)絡”中的端口連接速度是否是設置的最大值;線路是否正常;可通過優(yōu)化MODEN的設置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網(wǎng)速度;同時上網(wǎng)的客戶機是否很多;若是很多,而使連接速度過慢是正常現(xiàn)象。

11.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“錯誤 678” 或“錯誤 650” 的提示框。

分析、排除:一般是你所撥叫的服務器線路較忙、占線,暫時無法接通,你可進一會后繼續(xù)重撥。

12.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“錯誤680:沒有撥號音。請檢測調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

分析、排除:檢測調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,是否開啟;檢查電話線路是否正常,是否正確接入調(diào)制解調(diào)器,接頭有無松動。

13.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again”的提示框。

分析、排除:檢查是否有另一個程序在使用調(diào)制解調(diào)器;檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。

14.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

分析、排除:電話系統(tǒng)故障或線路忙,過一會兒再撥。

15.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。

分析、排除:電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷,過一會重試。

16.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。

分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。

17.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding”的提示框。

分析、排除:表示調(diào)制解調(diào)器沒有應答;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接;調(diào)制解調(diào)器是損壞。

18.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER”的提示信息。

分析、排除:表示無載波信號。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應用程序或電話線路故障;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。

19.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。

分析、排除:表示無撥號聲音;檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。

20.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“Disconnected”的提示時。

分析、排除:表示終止連接;若該提示是在撥號時出現(xiàn),檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現(xiàn),檢查電話是否在被人使用。

21.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。

分析、排除:是出錯信息;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,電源是否打開;正在執(zhí)行的命令是否正確。

22.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示時。

分析、排除故障:表示是網(wǎng)絡錯誤,可能是TCP協(xié)議錯誤;沒有路由到主機,或者是該服務器關(guān)機而導致不能連接,這時只有重試了。

23.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示時。

分析、排除:表示占線,這時只在重試了。

24.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn):“The option timed out”的提示時。

分析、排除:表示連接超時,多為通訊網(wǎng)絡故障,或被叫方忙,或輸入網(wǎng)址錯誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。

25.故障現(xiàn)象:計算機屏幕上出現(xiàn)“Another program is dialing the selected connection”的提示時。

分析、排除:表示有另一個應用程序已經(jīng)在使用撥號網(wǎng)絡連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號連接。

26.故障現(xiàn)象:在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現(xiàn)亂碼。

分析、排除故障:IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼,可試用NetScape的瀏覽器看看;我國使用的漢字內(nèi)碼是GB,而臺灣使用的是BIG5,若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼,可用RichWin變換內(nèi)碼試試。

27.故障現(xiàn)象:瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。

分析、排除:主干線路較擁擠,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁的人較多,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)有關(guān)Modem的設置有問題;局端線路有問題。

28.故障現(xiàn)象:能正常上網(wǎng),但總是時斷時續(xù)的。

分析、排除:電話線路問題,線路質(zhì)量差;調(diào)制解調(diào)器的工作不正常,影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。

29.故障現(xiàn)象:用撥號上網(wǎng)時,聽不見撥號音,無法進行撥號。

分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,電源打開否,電纜線接好了沒,電話線路是否正常。(大眾網(wǎng)絡報)

30.故障現(xiàn)象:在撥號上網(wǎng)的過程中,能聽見撥號音,但沒有撥號的動作,而計算機卻提示“無撥號聲音”。

分析、排除:可通過修改配置,使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入“我的連接”的屬性窗口,單擊“配置”標簽,在“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的復選框。

31.故障現(xiàn)象:在撥號上網(wǎng)的過程中,計算機屏幕上出現(xiàn):“已經(jīng)與您的計算機斷開,雙擊‘連接’重試。”的提示時。

分析、排除:電話線路質(zhì)量差,噪聲大造成的,可撥打:112報修。也可能是病毒造成的,用殺毒軟件殺一遍毒。

32.故障現(xiàn)象:若計算機屏幕上出現(xiàn):“撥號網(wǎng)絡無法處理在‘服務器類型’設置中指定的兼容網(wǎng)絡協(xié)議”的提示時。

分析、排除:檢查網(wǎng)絡設置是否正確;調(diào)制解調(diào)器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的殺毒軟件殺一遍毒。

33.故障現(xiàn)象:Windows 98網(wǎng)上鄰居中找不到域及服務器,但可找到其他的工作站。

分析、排除:在“控制面板→網(wǎng)絡→Microsoft網(wǎng)絡客戶”中,將登錄時Windows 98與網(wǎng)絡的連接由慢速改為快速連接。

34.故障現(xiàn)象:在查看"網(wǎng)上鄰居"時,會出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡。網(wǎng)絡不可訪問。想得到更多信息,請查看‘幫助索引‘中的‘網(wǎng)絡疑難解答’專題。”的錯誤提示。

分析、排除:第一種情況是因為在Windows啟動后,要求輸入Microsoft網(wǎng)絡用戶登錄口令時,點了"取消"按鈕所造成的,如果是要登錄NT服務器,必須以合法的用戶登錄,并且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬件產(chǎn)生沖突。打開“控制面板→系統(tǒng)→設備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有,必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

35.故障現(xiàn)象:在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機的機器名。

分析、排除:網(wǎng)絡通信錯誤,一般是網(wǎng)線斷路或者與網(wǎng)卡的接確不良,還有可能是Hub有問題。

40.故障現(xiàn)象:安裝網(wǎng)卡后,計算機啟動的速度慢了很多。

分析、排除:可能在TCP/IP設置中設置了"自動獲取IP地址",這樣每次啟動計算機時,計算機都會主動搜索當前網(wǎng)絡中的DHCP服務器,所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態(tài)的IP地址。(大眾網(wǎng)絡報)

50.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡安裝后,在其中一臺計算機上的“網(wǎng)絡鄰居”中看不到任何計算機?

分析、排除:主要原因可能是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序工作不正常。請檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動程序,必要時重新安裝驅(qū)動程序。

51.故障現(xiàn)象:從“網(wǎng)絡鄰居”中能夠看到別人的機器,但不能讀取別人電腦上的數(shù)據(jù)?

分析、排除:

(1)首先必須設置好資源共享。選擇"網(wǎng)絡→配置→文件及打印共享",將兩個選項全部打勾并確定,安裝成功后在"配置"中會出現(xiàn)"Microsoft網(wǎng)絡上的文件與打印機共享"選項。

(2)檢查所安裝的所有協(xié)議中,是否綁定了"Microsoft網(wǎng)絡上的文件與打印機共享"。選擇"配置"中的協(xié)議如"TCP/IP協(xié)議",點擊"屬性"按鈕,確保綁定中"Microsoft網(wǎng)絡上的文件與打印機共享"、"Microsoft網(wǎng)絡用戶"前已經(jīng)打勾了。

52.故障現(xiàn)象:在安裝網(wǎng)卡后通過"控制面板→系統(tǒng)→設備管理器"查看時,報告"可能沒有該設備,也可能此設備未正常運行,或是沒有安裝此設備的所有驅(qū)動程序"的錯誤信息。

分析、排除:

(1)沒有安裝正確的驅(qū)動程序,或者驅(qū)動程序版本不對。

(2)中斷號與I/O地址沒有設置好。有一些網(wǎng)卡通過跳線開關(guān)設置;另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進行設置。

53.故障現(xiàn)象:已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡通訊協(xié)議,但網(wǎng)絡屬性中的選擇框"文件及打印共享"為灰色,無法選擇。

分析、排除:原因是沒有安裝"Microsoft網(wǎng)絡上的文件

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