網絡擁擠現象的基本癥狀是網絡的某一部分或整個網絡性能低劣。在高峰期，可能這只是暫現象。在其他情況下，這種現象可能逐漸漫延持續幾周或幾個月的時間，直到最后使網絡性能降低到無法容忍的水平。

　　引起網絡擁擠現象的原因有多種。需要用網絡監視器來確定整個網絡正在使用的帶寬情況、高峰使用次數，以及正在傳輸的分組類型。協議分析器可以提供更多的有關整個網絡中整個網絡段的信息量的最大極限和有關在網絡中的瓶頸的信息。

　　出現網絡擁擠現象時可以進行以下方面的檢查:

　　1)擁擠是近來才出現的還是一直存在的問題?網絡擁擠只能通過更新網絡主干來解決(如添加集線器或交換機創建子網等);

　　2)檢查從某個IP地址發送數據包的最大數。發生故障的網卡可能正在“抖動”，而且正在發送許多不必要的數據包;

　　3)查看一下網絡上是否已安裝上任何新的應用程序。一個客戶機/服務器應用程序可能正產生許多數據包信息;

　　4)用戶數是否已大大增加，網絡很可能需要擴大以便處理組織日益增長的需求;

　　5)網絡中有那些傳輸哪些協議，網絡上正在使用的協議有多少，為了使信息量控制到最少，可以刪除一些不常用的協議，在不影響通信的情況下，協議越少越好;

　　6)NETBEUI是否在整個網絡上運行，NETBEUI是一個強廣播(BROADCAST-INTENSIVE)協議。試著用WINS服務器來減少NETBEUI廣播，也可以通過TCP/IP或IPX來取代NETBEUI，并完全消除