802.1x 認證客戶端軟件常見問題與解答方法

2020-04-18 13:12:25

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供稿：網友

問：認證時客戶端一直查找接入設備，最終連接失敗是怎么回事？

答：出現該問題一般是由于您的網線接觸不良。雖然您的網絡連接表明接線正常，但此問題仍可能存在。最好的辦法是把網線重新插一下或者換根網線試一試。

問：運行客戶端后發現網絡適配器欄中是空的是什么原因？

答：首先，看一下自己的網絡連接中是否有“本地連接”的圖標？如果沒有，很可能是您的網卡沒有插好，請重新安裝后再試。如果有，看一下您的本地連接有沒有處于啟用狀態？啟用后重新運行客戶端即可。注意：要換網卡或者網卡要換插槽的請記住先要刪除驅動再動硬件，否則有可能注冊表殘留多余的網卡信息記錄，這樣會很麻煩。

問：客戶端顯示“該服務不存在”是怎么回事？

答：出現該問題一般是由于您的用戶名輸入錯誤，請確認后再試。

問：出現“客戶端版本太低”怎么解決？

答：客戶端出現版本太低的情況有2種：一種是沒有更新客戶端，第二種情況是WinXP系統以上用戶本地連接屬性內的802.1x身份驗證啟用了，這種情況系統同時會提示獲得不到證書或者驗證后不能打開網頁，請取消此選項。確認不存在上述問題后，卸載客戶端后重新啟動，再重新安裝客戶端并重新啟動系統，把網絡連接禁用再啟用，重新登陸客戶端后一般問題即可解決。

問：“windows無法找到證書來讓你登陸到網絡”是怎么回事？(但是不怎么影響上網)
答：因為華為專為校園網絡提供的認證客戶端不符合此驗證，解決方法是：打開本地連接,右鍵點屬性,點第二個標簽,即身份驗證，把啟用此網絡的IEEE 802.1X身份驗證前面的勾去掉，確定即可。

問：網絡連接提示“靜態IP地址沖突”是怎么回事？

答：首先檢查本機IP地址是否設置正確，確認無其他人員誤改本機網絡配置。若IP被誤改，換回原來的IP地址再次嘗試上網。另外一種方法是將客戶端關掉，將“本地連接”禁用再啟用一次。若IP設置正確，先記錄本機MAC地址，然后攜帶有效證件和《用戶回執單》聯系網絡中心。

問：客戶端可以正常登陸但無法打開網頁正常上網是怎么回事？

答：請檢查您是否存在下列問題：1、DNS地址是否輸入正確？2、電腦是否存在病毒？（請嘗試一下別的殺毒軟件并更新,短期內是否曾經發生過IP地址被占用？

問：能通過驗證能上網，但頻繁掉線怎么解決？

答：可能是雙網卡，有撥號適配器等原因，要把他們卸掉或禁用。

問：本地連接沒有或時有時無是怎么回事？

答：網卡沒插好，或壞掉了，也可能是機器在超頻使用，可以通過重插網卡，換網卡，把CPU調回正常狀態等方法解決問題。

問：我的電腦換了網卡后，上不了網（Mac地址綁定失敗）。

答：認證使用了IP、網卡物理地址（MAC）綁定機制，如需更換網卡，需攜帶有效證件和用戶回執單向網絡中心學生申請清除原有MAC地址。MAC地址查詢方法參見Windows平臺下的基礎網絡命令。

問：如何查看自己的網卡物理地址？

答：NT/2000/XP用戶可在“運行”里面輸入命令“cmd”，在黑色界面下輸入ipconfig /all即可。注意，物理地址的格式為xx-xx-xx-xx-xx-xx，其中不含O這個字母。

問：我的電腦在桌面的右下方任務欄出現“本地連接斷開”的提示。

答：出現該提示一般為物理鏈路問題，請檢查網線、水晶頭、網卡連接頭情況，如果電腦另一端連接的是集線器（HUB）或交換機，請檢查該設備是否已上電和連接的端口情況。建議更換一根已通過測試的網線，如果問題依舊，請嘗試更換一塊好的網卡。如果問題依舊,請與網絡中心聯系

問：我在校內，已經辦理了上網業務，對我的電腦進行了相關設置，并接好了網線，那么怎樣知道我的機器已經連入校園網絡？

答：使用ping命令檢查是否與網關IP相通，ping命令使用參見Windows平臺下的基礎網絡命令，網關設置及查詢參見計算機相關網絡設置說明。

Q：我在校內，已經辦理了上網業務，對我的電腦進行了相關設置，并接好了網線，那么怎樣知道我的機器已經連入校園網絡？

A：使用ping命令檢查是否與網關IP相通。

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