如果問題是由于損壞的或不兼容的 Internet Explorer 設置或加載項導致，則通常可以通過重置 Internet Explorer 設置來解決該問題。

若要通過“控制面板”使用“重置 Internet Explorer 設置”功能，請按照以下步驟操作：

1. 退出所有程序，包括 Internet Explorer（如果它正在運行）。
2. 如果使用 Windows XP，請單擊“開始”，然后單擊“運行”。在“打開”框中鍵入下列命令，然后按 Enter 鍵：
   inetcpl.cpl
   如果使用 Windows Vista，請單擊“開始”  。在“開始搜索”框中鍵入下列命令，然后按 Enter 鍵：
   inetcpl.cpl
   出現(xiàn)“Inetnet 選項”對話框。
3. 單擊“高級”選項卡。
4. 在“重置 Internet Explorer 設置”下，單擊“重置”。然后再次單擊“重置”。
5. Internet Explorer 完成重置設置后，單擊“重置 Internet Explorer 設置”對話框中的“關閉”。
6. 再次啟動 Internet Explorer。