1、檢查寬帶連接的賬號和密碼是否正確無誤。有的電腦用路由器上網沒有設置自動撥號，需要手動網絡連接，或第一次連接寬帶時，輸入賬號和密碼時候不小心輸錯了。及時更正后重新連接一般可以解決錯誤678的問題。

　　2、如果寬帶欠費了，就會導致終端服務器無法接收或返回請求數據，本地計算機收不到返回信息，就顯示錯誤678。這時要及時繳納網費，問題就會迎刃而解。

　　3、調制解調器(簡稱“貓”)有問題是導致錯誤678最常見的原因。首先檢查貓面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。然后檢查ADSL寬帶信 號指示燈(Link)是否常亮，一般情況下，當貓接通電源和網絡后該指示燈在1分鐘內會由閃爍變到常亮。如果一直閃爍著，說明網絡線路連接有問題。

　　4、檢查網線接頭，有時候網線接頭會因氧化而接觸不良，導致網絡時好時壞，很不穩定。這時要及時更換新的而且是質量好的網線。

　　5、經過檢查如果調制解調器(“貓”)各個信號燈顯示正常，網線連接正常，但依然出現錯誤678代碼，應該著重檢查本地網卡設置了。XP系統首先關閉 Modem電源，右鍵點擊網上鄰居，右擊本地連接圖標，選擇禁用;VISTA、WIN7系統打開網絡和共享中心之，點擊更改適配器設置，右擊本地連接，選 擇禁用。之后重啟計算機，重啟完畢后，按上述步驟右鍵點擊本地連接圖標后，選擇啟用。

　　6、檢查本地連接。如果電腦中同時存在多個網絡連接，如“本地連接”、“無線網絡連接”、CMCC連接等，而與寬帶MODEM相連的網絡連接被禁用，進行寬帶 撥號時，也會提示錯誤678。因此出現錯誤678時還要查看本地連接是否被禁用，如果禁用，將本地連接啟用，并提示本地連接已連接后，再嘗試用寬帶撥號連 接。注意查看網絡連接時各個操作系統不一樣，XP系統可在電腦桌面右擊鼠標，選擇“屬性”查看。VISTA、WIN7系統在網絡和共享中心查看。