遠(yuǎn)程桌面無法連接的問題原因分析及解決

2020-05-27 13:22:56

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供稿：網(wǎng)友

　　有時候用戶在進行遠(yuǎn)程桌面連接的時候，會發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面無法連接的問題，導(dǎo)致這種問題的原因有很多，下面我們就來逐一分析遠(yuǎn)程桌面無法連接的原因以及解決方法。

　　一、提示“本地計算機客戶端訪問許可不能升級或更新”的解決方法

　　1、打開被控機的注冊表編輯器，定位到HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing。

　　2、備份MSLicensing鍵。

　　3、刪除MSLicensing鍵，重啟系統(tǒng)。

　　二、中斷遠(yuǎn)程桌面連接，客戶端無法建立跟遠(yuǎn)程計算機的連接

　　導(dǎo)致這個錯誤的可能的原因是：

　　1、遠(yuǎn)程計算機上的遠(yuǎn)程連接可能沒有啟用。

　　2、已超出遠(yuǎn)程計算機上的連接最大數(shù)。

　　3、建立連接時出現(xiàn)了一個網(wǎng)絡(luò)錯誤。

　　解決辦法：

　　有時候是這個錯誤提示：由于網(wǎng)絡(luò)錯誤，連接被中斷，請重新連接到遠(yuǎn)程計算機;遠(yuǎn)程連接我肯定是開啟了的，防火墻里面3389端口也是打開的，并且連接其他的服務(wù)器就可以連接上，說明我本機沒問題，用掃描軟件，掃描了一下這個服務(wù)器，顯示IP和端口都是存在的，說明這個服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)也沒問題，實在沒辦法，只有不斷的測試，后來在系統(tǒng)日志里面看到很多條系統(tǒng)錯誤信息。

　　其中：嚴(yán)重錯誤“RDP 協(xié)議組件 "DATA ENCRYPTION" 在協(xié)議流中發(fā)現(xiàn)一個錯誤并且中斷了客戶端連接。”幾經(jīng)周折得知這是因為Certificate子鍵負(fù)責(zé)終端服務(wù)通信中數(shù)據(jù)信息的認(rèn)證和加密，它一旦被損壞，終端服務(wù)的協(xié)議組件就會檢測到錯誤，中斷客戶機與終端服務(wù)器之間的通信。導(dǎo)致Certificate子鍵損壞的原因很多，如管理員安裝和卸載某些系統(tǒng)軟件、對終端服務(wù)參數(shù)的不合理配置等。這時我們需要重置該鍵值中的內(nèi)容，才能修復(fù)終端服務(wù)。

　　進入注冊表編輯器窗口，展開“HKEY_LOCAL_MA CHINE SYSTEMCurrentCon trolSetServicesTermService Parame ters”，找到名為 “Cer tificate”的子鍵，將它刪除，重新啟動XP系統(tǒng)或Windows 2000 server服務(wù)器，系統(tǒng)就會重新生成 “Certificate”子鍵，這樣客戶端就能正常連接到終端服務(wù)器了。

　　在終端服務(wù)器出現(xiàn)無法連接的問題后，我們首先要判斷這是不是網(wǎng)絡(luò)故障引起的，檢測遠(yuǎn)程客戶端和XP系統(tǒng)(Windows 2000 Server服務(wù)器)是否能夠正常連接到網(wǎng)絡(luò);然后就要檢查終端服務(wù)器的加密級別是否設(shè)置過高。排除上述原因后，就有可能是“Certificate”子鍵損壞了。

　　此外，“HKEY_LOCAL _MACHINE SYSTEMCur rentControlSetServicesTerm ServiceParameters”下的 “X509 Certificate”和“X509 Certificate ID”損壞了也有可能導(dǎo)致終端服務(wù)出現(xiàn)問題，它們的修復(fù)方法與“Certificate”子鍵損壞后的修復(fù)方法相同。

　　三、提示“客戶端無法連接到遠(yuǎn)程計算機”

　　1、遠(yuǎn)程計算機不可到達(ping不通或者被防火墻攔截)。

　　2、服務(wù)器沒有開啟3389端口(系統(tǒng)屬性里“遠(yuǎn)程”頁面里的“遠(yuǎn)程桌面”未打勾或沒有使用有遠(yuǎn)程登陸權(quán)限的用戶即可)。

　　3、terminal services 服務(wù)未啟動，啟動此服務(wù)即可,另外還有兩個RDP服務(wù)也別忘記。

　　4、檢查遠(yuǎn)程桌面是不是被更改了端口，步驟：打開“開始→運行”，輸入“regedit”，打開注冊表，進入以下路徑：[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM

　　CurrentControlSetControlTerminal ServerWdsrdpwdTdstcp]，看見PortNamber值了嗎?其默認(rèn)值是3389如果不對請改回來。

　　四、提示“遠(yuǎn)程計算機已結(jié)束連接”

　　1、打開被控機的注冊表編輯器，定位到HKLMSYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR，備份該項;右鍵單擊該項，選擇“權(quán)限”，為當(dāng)前登錄的用戶增添“完全控制”的權(quán)限。

　　2、新建key文件，將以下內(nèi)容寫入，雙擊導(dǎo)入注冊表后重啟計算機即可。

　　Windows Registry Editor Version 5.00

　　[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR000]

　　"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"