金山毒霸是一款用戶數量非常龐大的電腦殺毒軟件。今天小編從網上收集了一些關于早使用過程中出現的常見問題以及處理方法，讓金山毒霸新老用戶都能順利的使用它。

　　金山毒霸常見問題及解決方法

　　什么是文件禁用？怎樣恢復被禁用的文件？

　　病毒往往以隱藏屬性作為偽裝，偽裝后的病毒和系統文件混在一起很難判斷其真實屬性，金山毒霸會將這些可疑文件攔截到病毒隔離區，并禁止對該文件的調動。

　　如果您確認此文件有用，可以執行以下操作恢復它：

　　先關閉文件實時防毒;

　　打開“病毒隔離系統”;

　　選中文件點擊鼠標右鍵選擇“還原”，

　　將該文件加入實時防毒過濾列表，以免再次被禁用：

　　把文件所在路徑添加到“綜合設置-文件實時防毒-啟用文件實時防毒過濾”里;

　　同樣也將此文件路徑添加到“手動防毒”的過濾設置里面;

　　重新開啟“文件實時防毒”以保證您的計算機安全。

　　“病毒未被清除”應該怎么辦？

　　如果出現這種情況，很可能是因為感染病毒的文件正在被系統占用。

　　可以嘗試以下方法解決：

　　在殺毒完成后重新啟動計算機，不要啟動任何程序再進行一次掃描;

　　如果上述方法仍不能刪除病毒，請重新啟動計算機，在進入系統前按F8快捷鍵進入“安全模式”運行金山毒霸查殺病毒。

　　如何節省病毒查殺時間？

　　如果您的時間很緊急，需要快速驗證您的電腦是否中毒，可以選擇“快速查殺”方式。對系統關鍵位置進行快速檢測。

　　通常情況下，病毒入侵系統后會在這些區域進行一些非法的惡意修改，針對性的掃描此區域即可發現并解決大部分的病毒問題。

　　第一次運行“快速查殺”通常只需要幾分鐘時間。新技術的采用可以在第二次運行時再次加快速度，真正實現快速查殺的效果。