CD－ROM以其大容量、低成本、易使用等特點，已成為微機最重要的外存儲設備。CD－ROM驅動器是集機械、微電子、光學部件為一體的高度精密的設備，由于零部件質量、使用環境等因素的制約，其故障率比較高。
　　一、光盤裝卸故障及其排除方法
　　故障原因：光盤裝卸故障可能由以下因素引起：某種外物掉進盤槽或盤座、馬達發生故障等。
　　維修方法：首先檢查這些區域有無障礙物存在，若無，移去所有外殼蓋板，露出裝配零組件，檢查每個機構連接。對加載／卸載機構的檢查要特別細心。斷開馬達部件后，用手試著移動加載／卸載機構，若感覺到有阻力存在，則證明有障礙物。更換被磨損或損壞的部件，或更換掉整個加載／卸載機構。
　　檢查馬達齒輪是否有損壞或阻塞現象。傳動齒輪被破壞、磨損或打滑時，便會影響該部件的正常工作，更換損壞的齒輪或整個齒輪傳動裝置。
　　如果加載／卸載機構完全不工作時，則可能是驅動馬達發生故障，可通過直流馬達檢測直流電壓。當加載或卸載時，應檢測加在直流馬達上的直流電壓，如果此電壓值正常，但馬達不轉動，則需更換馬達；如果無電壓，那么故障可能發生在驅動電路，檢查維修驅動電路或更換驅動電路板。
　　二、光盤不旋轉故障及排除方法
　　故障原因：造成此類故障的原因，可能是激光頭臟污、光驅設置有錯誤、主軸馬達或其驅動電路產生故障。
　　維修方法：首先要確保驅動器設置正確，當驅動器試圖讀取數據時，光驅的工作忙指示燈(Busy LED)應亮。當計算機不能識別這個光盤驅動器時，也可能會顯示DOS錯誤信息。如果顯示出下列信息：
　　“Invalid Drive Specification”(非法驅動器標識符)可能是光驅設置或配置錯誤。此時必須糾正設置或配置上的問題。激光頭臟污會阻礙光驅的主軸動作，因此要保持激光頭的清潔。如果激光頭的“孔”是干凈的，但有時再清潔一下，就可能使驅動器重新轉動起來，故障現象隨之消失。檢查主軸馬達時，先測試接在主軸馬達上的電壓是否正常。如果電壓正常，但馬達不旋轉，表明主軸馬達可能有故障，應更換主軸馬達。如果馬達沒有電壓，則追蹤檢查主軸馬達的驅動或控制電路芯片的信號；若芯片有故障，則要更換芯片或驅動電路板，藉以排除故障。
　　三、光盤數據不能讀取故障及其排除方法
　　故障原因：造成此類故障的原因較多，如光盤插入不正確、光盤損壞或臟污、光學器件有灰塵或臟污、電纜或接口有故障、激光頭有故障等。
　　維修方法：一般而言，如果不能讀取光盤的數據，系統會有如下的提示信息：
　　“DOS Level Sector not Found”(DOS扇區未找到)或者是提示：
　　“Drive not Ready”(驅動器未準備好)
　　這時，需要依據出現的這類故障的可能原因進行分析檢查，藉以快速排除故障。
　　光盤對灰塵和其它污染物十分敏感，灰塵或其它的污染物會阻止激光頭正確地讀盤。換一張“好盤”就能試出是否為此類故障。如果“好盤”工作正常，則表明問題出在光盤本身或保護套及盒體。否則，就要檢查光學器件是否有灰塵或臟污。檢查這一部分機構時，若存在著灰塵或臟污現象，要非常小心地清除灰塵或臟污。同時，也應檢查電纜和接口工作是否真正可靠。如果在同一塊主機控制器卡上使用了其它SCSI設備，而其它SCSI設備工作正常，則應重點檢查CD－ROM驅動器及其接口。可以使用一臺示波器觀測激光頭的模擬信號。如有模擬信號出現，盤片也在轉動，則說明故障源可能在驅動器本身，如果可能的話，繼續追蹤此信號到板上的故障元件，或者更換驅動器電路板。如果沒有信息從激光頭發送出來，則應當更換激光頭。
　　注意：更換激光頭的工作應由熟練的專業人員操作，避免使故障擴大。