一、判斷寬帶是否有問題

先不要使用路由器，讓電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)，然后電腦上測試下看能否正常上網(wǎng)？如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦也不能正常上網(wǎng)。說明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了。如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦可以正常上網(wǎng)。說明是水星MW300R路由器的連接或者設(shè)置方面有問題，解決辦法后面會詳細(xì)介紹。

二、用戶寬帶問題

如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦不能夠上網(wǎng)，這種情況下多半是寬帶有問題，或者是用戶把寬帶賬號、寬帶密碼搞錯了導(dǎo)致的。這種情況下，請撥打?qū)拵Э头娫挘M行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。電信就撥打10000、聯(lián)通撥號100010、移動撥打10086即可。要連接水星MW300R路由器上網(wǎng)，必須要保證電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)能夠上網(wǎng)，這是使用路由器上網(wǎng)的前提條件。

三、水星MW300R設(shè)置問題

1、MW300R路由器連接問題

①水星MW300R路由器上有5個接口，1個WAN接口，4個LAN接口。

②MW300R路由器上的WAN接口，一定要連接貓(寬帶網(wǎng)線)

③MW300R路由器的LAN接口，是用來連接電腦的。

2、“上網(wǎng)方式”選擇錯誤，根據(jù)自身情況選擇正確的連接方式。

3、“寬帶賬號”、“寬帶密碼”錯誤

如果“上網(wǎng)方式”是：寬帶撥號，這個時候，一定要注意，如果“寬帶賬號”、“寬帶密碼”填寫錯誤，會導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)的。建議大家撥打?qū)拵н\營商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號”、“寬帶密碼”;一定要保證在水星MW300R路由器中，填寫的“寬帶賬號”、“寬帶密碼”是正確的。

4、IP地址沖突

IP地址沖突，在“上網(wǎng)方式”是：自動獲得IP地址，的時候容易出現(xiàn)。解決辦法是：修改水星MW300R路由器的LAN口IP地址，在MW300R的設(shè)置界面，點擊“高級設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“LAN口設(shè)置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點“保存”。

5、運營商限制使用路由器

部分地區(qū)的寬帶運營商，會通過綁定MAC地址的方式，來限制用戶使用無線路由器。不過，這個一般可以通過路由器上的“MAC地址設(shè)置”來解決，詳細(xì)設(shè)置如下：在水星MW300R的設(shè)置界面，點擊“高級設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“MAC地址設(shè)置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點擊“保存”。

6、網(wǎng)線問題

檢查下連接MW300R路由器WAN接口與貓之間的這根網(wǎng)線是否有問題，如果這根網(wǎng)線有問題，那么正常設(shè)置后，也是無法上網(wǎng)的。